Julie Bornstein, pionnière du e-commerce, dévoile Daydream : un assistant d'achats révolutionnaire alimenté par l'IA, fruit de 25 ans de travail

Top e-commerce veteran Julie Bornstein unveils Daydream—an AI-powered shopping agent that’s 25 years in the making

Julie Bornstein, pionnière du e-commerce, dévoile Daydream : un assistant d'achats révolutionnaire alimenté par l'IA, fruit de 25 ans de travail

Julie Bornstein, une vétérane du e-commerce, a officiellement présenté Daydream, une plateforme d'achats intelligente propulsée par l'IA, marquant l'aboutissement de 25 ans de réflexion et d'expérience. Ce projet ambitieux vise à révolutionner la découverte de mode en ligne grâce à une approche hautement personnalisée, s'appuyant sur des modèles de langage avancés pour comprendre les requêtes complexes des utilisateurs.

Née d'une vision forgée dès les années 2000 lors de son passage chez Nordstrom, l'idée de Daydream a mûri à travers les expériences de Bornstein chez Urban Outfitters, Sephora, Stitch Fix et sa startup The Yes. L'émergence de ChatGPT en 2022 a finalement fourni la technologie nécessaire pour concrétiser son rêve : créer un assistant capable de traduire des descriptions subjectives (« des chaussures adaptées à un match junior mais présentables en dîner chic ») en suggestions pertinentes.

Le fonctionnement de Daydream repose sur un dialogue interactif où l'utilisateur décrit ses besoins via des requêtes conversationnelles. Le système, alimenté par une douzaine de modèles spécialisés (couleur, tissu, etc.), affine ses propositions en temps réel grâce aux retours de l'utilisateur. Contrairement aux marketplaces traditionnelles, Daydream redirige vers les sites des marques partenaires (dont Nike, Chloé ou Nordstrom) pour finaliser l'achat, percevant une commission supérieure à celle des réseaux d'affiliation classiques.

Avec 200 partenaires dès son lancement en version bêta, Daydream se positionne comme une alternative aux géants comme Google et Facebook pour l'acquisition de clients. Bien que Bornstein admette que l'évolution du e-commerce reste imprévisible, elle voit sa plateforme comme un pont vers l'avenir des achats assistés par l'IA, où style et technologie convergent pour une expérience sans friction.

Julie Bornstein - Cựu lãnh đạo thương mại điện tử tiết lộ Daydream: Trợ lý mua sắm AI đột phá, kết tinh 25 năm ấp ủ

Julie Bornstein, chuyên gia kỳ cựu trong ngành thương mại điện tử, vừa công bố nền tảng Daydream - trợ lý mua sắm thời trang ứng dụng trí tuệ nhân tạo, đánh dấu chặng đường 25 năm theo đuổi giấc mơ cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến. Được khởi động với số vốn 50 triệu USD từ năm ngoái, Daydream hướng tới mục tiêu trở thành cầu nối giữa người dùng và các thương hiệu thông qua công nghệ AI thế hệ mới.

Xuất phát từ ý tưởng nhen nhóm từ thời làm việc tại Nordstrom những năm 2000, Bornstein đã tích lũy kinh nghiệm qua các vị trí cấp cao tại Urban Outfitters, Sephora, Stitch Fix và startup The Yes (sau này được Pinterest mua lại). Sự bùng nổ của ChatGPT năm 2022 đã thúc đẩy bà hiện thực hóa Daydream - nơi người dùng có thể diễn đạt nhu cầu bằng ngôn ngữ tự nhiên (ví dụ: "giày thể thao phù hợp cho trận bóng của con nhưng vẫn đủ sang để đi dự tiệc") và nhận về gợi ý chính xác.

Quy trình trải nghiệm trên Daydream bắt đầu bằng bảng câu hỏi về sở thích cá nhân, kích cỡ và ngân sách (từ 150 USD trở lên). Hệ thống sử dụng 12 mô hình ngôn ngữ chuyên biệt để phân tích thuộc tính sản phẩm, liên tục tinh chỉnh kết quả dựa trên phản hồi người dùng. Khác với các sàn thương mại điện tử truyền thống, Daydream không trực tiếp bán hàng mà chuyển hướng đến website đối tác (gồm 200 thương hiệu như Nike, Chloé và 15 nhà bán lẻ đa thương hiệu), thu phí giới thiệu cao hơn mạng liên kết thông thường 5-10%.

Theo Bornstein, dù AI như ChatGPT có thể phù hợp cho tìm kiếm sản phẩm đặc thù (máy sấy tóc, TV), lĩnh vực thời trang đòi hỏi sự kết hợp giữa thẩm mỹ và công nghệ. Với ưu thế tiên phong, Daydream kỳ vọng tạo ra hiệu ứng mạng lưới khi thu hút cả người dùng cao cấp và các thương hiệu muốn giảm phụ thuộc vào Google/Facebook. Dù tương lai ngành bán lẻ trực tuyến còn nhiều biến động, Bornstein tin rằng đây chính là bước đột phá mà bà chờ đợi suốt một phần tư thế kỷ.