'L'IA n'est plus une option' : Microsoft évalue désormais ses employés sur leur utilisation des outils d'IA

'AI is no longer optional': Microsoft is allegedly pressuring employees to use AI tools through manager evaluations

'L'IA n'est plus une option' : Microsoft évalue désormais ses employés sur leur utilisation des outils d'IA

Selon un rapport exclusif de Business Insider, une note interne attribuée à Julia Liuson, vice-présidente corporate de la division Développeurs chez Microsoft, révèle que les managers sont désormais incités à évaluer les employés en fonction de leur utilisation des outils d'IA. Un indicateur spécifique mesurant cette adoption serait même à l'étude.

Dans son mémo, Liuson a clairement exprimé ses attentes : « L'IA fait désormais partie intégrante de notre manière de travailler. Au même titre que la collaboration, la pensée axée sur les données ou la communication efficace, son utilisation n'est plus optionnelle – elle est essentielle à tous les postes et niveaux hiérarchiques. »

Cette décision se justifie en partie : les équipes développant ces outils gagnent à les tester pour mieux comprendre l'expérience utilisateur. Cependant, cette mesure ressemble aussi à une tentative de Microsoft d'imposer par la contrainte des outils peinant à convaincre, comme en témoignent les critiques autour de la fonctionnalité controversée Recall de Copilot.

Recall utilise l'IA pour « mémoriser » l'activité informatique via des captures d'écran régulières, permettant ensuite de retrouver des fichiers ou pages web consultés. Son annonce initiale avait provoqué un tollé sur les risques de sécurité, obligeant Microsoft à revoir sa copie avant une sortie bêta retardée. Malgré les corrections, les doutes persistent quant à la véritable confidentialité des données en mode hors ligne.

Copilot souffre également d'un déficit d'image auprès du grand public. Avec seulement 33 millions d'utilisateurs contre 400 millions pour ChatGPT en 2025, il peine à s'imposer. Son intégration par défaut dans Windows 11 alimente les frustrations, certains utilisateurs dénonçant un « bloatware » imposé contre leur gré.

Stevie Bonifield, journaliste tech indépendante spécialisée dans les jeux et matériel informatique, souligne cette défiance croissante envers les solutions IA de Microsoft, perçues comme intrusives plutôt qu'utiles.

'AI không còn là tùy chọn': Microsoft bị tố ép nhân viên dùng công cụ AI thông qua đánh giá quản lý

Theo báo cáo độc quyền từ Business Insider, một bản ghi nhớ nội bộ được cho là của Julia Liuson - Phó chủ tịch phụ trách mảng Phát triển tại Microsoft - tiết lộ rằng các quản lý hiện được yêu cầu đánh giá nhân viên dựa trên việc sử dụng các công cụ AI. Một chỉ số đo lường mức độ áp dụng AI cũng đang được xem xét triển khai.

Trong bản ghi nhớ, Liuson nhấn mạnh: "AI giờ đã trở thành phần cốt lõi trong cách chúng ta làm việc. Giống như kỹ năng hợp tác, tư duy dữ liệu hay giao tiếp hiệu quả, việc ứng dụng AI không còn là tùy chọn - nó bắt buộc ở mọi vị trí và cấp độ".

Quyết định này có lý do hợp lý: chính đội ngũ phát triển công cụ AI cần trải nghiệm sản phẩm để hiểu góc nhìn người dùng. Tuy nhiên, nhiều người xem đây như biện pháp ép buộc nhân viên sử dụng những công nghệ vốn đang vấp phải làn sóng chỉ trích, điển hình là tính năng Recall gây tranh cãi của Copilot.

Recall hoạt động bằng cách chụp màn hình định kỳ để AI "ghi nhớ" hoạt động máy tính, giúp người dùng tìm lại file hoặc website đã xem. Ngay khi công bố, tính năng này dấy lên lo ngại bảo mật, buộc Microsoft phải hoãn ra mắt bản beta để chỉnh sửa. Dù vậy, nhiều chuyên gia vẫn nghi ngờ về khả năng bảo vệ dữ liệu offline của Copilot.

Copilot cũng đang thua xa đối thủ ChatGPT (400 triệu người dùng so với 33 triệu vào 2025). Việc Microsoft cài đặt sẵn công cụ này trên Windows 11 khiến người dùng bức xúc, nhiều người gọi đây là "phần mềm rác" bị ép buộc sử dụng.

Stevie Bonifield - nhà báo công nghệ độc lập chuyên về game và phần cứng - nhận định đây là hệ quả của chiến lược áp đặt AI thiếu tinh tế từ Microsoft, khiến người dùng cảm thấy bị xâm phạm thay vì được hỗ trợ.