Le CV agonise, et l'IA tient l'arme du crime

The résumé is dying, and AI is holding the smoking gun

Le CV agonise, et l'IA tient l'arme du crime

Les employeurs sont submergés par des candidatures générées par l'IA, LinkedIn traitant désormais 11 000 demandes par minute, soit une augmentation de 45 % par rapport à l'année dernière, selon des données rapportées par The New York Times. Le processus de recrutement traditionnel est saturé par ce bruit automatisé, une forme de "spam de recrutement" similaire aux contenus sensationnels qui envahissent les réseaux sociaux. Cette avalanche de CV produits par ChatGPT et de candidatures soumises par des bots a déclenché une course aux armements entre chercheurs d'emploi et employeurs, chacun utilisant des outils d'IA de plus en plus sophistiqués.

Katie Tanner, une consultante en RH, illustre l'ampleur du problème : submergée par plus de 1 200 candidatures pour un seul poste à distance, elle a dû retirer l'offre et mettait encore trois mois à trier les dossiers. Depuis l'émergence des bots d'IA générative en 2022, cette technologie est passée d'un outil pratique à une perturbation systémique du recrutement.

Certains candidats poussent l'automatisation plus loin, payant des agents IA pour postuler à leur place. Les recruteurs constatent que de nombreux CV se ressemblent étrangement, compliquant l'identification des profils réellement qualifiés. Si les outils informatiques aidaient déjà à rédiger des CV depuis des décennies, l'IA a radicalement changé la donne en permettant de générer des centaines de candidatures sur mesure en un clic.

Face à ce déluge, les entreprises déploient leurs propres défenses IA. Chipotle a réduit son temps de recrutement de 75 % grâce à son chatbot Ava Cado. Mais cette escalade technologique crée une situation absurde où des machines évaluent d'autres machines, tandis que les humains peinent à établir des connexions authentiques.

Le problème dépasse le simple volume : les fraudes explosent, avec des cas d'identité fictive qui pourraient concerner 1 candidat sur 4 d'ici 2028. Pire, les outils de screening IA reproduisent les biais humains, privilégiant par exemple les noms masculins blancs - un problème légal potentiel.

Ironiquement, même les entreprises d'IA comme Anthropic déconseillent maintenant l'usage de leurs outils pour les candidatures. Face à cette crise, l'avenir du recrutement pourrait nécessiter d'abandonner complètement le CV au profit de méthodes que l'IA ne peut pas facilement reproduire : tests en direct, portfolios ou périodes d'essai.

Nous assistons peut-être à la lente agonie du CV comme marqueur d'intérêt et de qualification. Dans ce monde de plus en plus artificiel, la solution ultime pourrait bien être... de laisser les robots s'embaucher entre eux pendant que les humains profitent de la vie.

Bản CV đang hấp hối, và AI là thủ phạm đằng sau

Các nhà tuyển dụng đang chìm ngập trong hàng loạt đơn xin việc được tạo bởi AI, với LinkedIn hiện xử lý 11.000 hồ sơ mỗi phút - tăng 45% so với năm ngoái, theo dữ liệu mới từ The New York Times. Quy trình tuyển dụng truyền thống đã bị quá tải bởi những 'tin nhiễu' tự động hóa, thứ có thể gọi là 'rác tuyển dụng' - tương tự những nội dung giật gân và sai lệch tràn lan trên mạng xã hội. Lũ hồ sơ từ ChatGPT và đơn ứng tuyển tự động đã tạo ra cuộc chạy đua vũ trang giữa ứng viên và nhà tuyển dụng, khi cả hai bên đều sử dụng các công cụ AI ngày càng tinh vi.

Câu chuyện của Katie Tanner, một chuyên gia nhân sự, minh họa rõ quy mô vấn đề: bà phải gỡ bỏ một tin tuyển dụng làm việc từ xa sau khi nhận hơn 1.200 đơn - và vẫn phải mất ba tháng để sàng lọc. Kể từ khi AI trở nên phổ biến vào năm 2022, công nghệ này đã biến từ trợ thủ thành kẻ phá rối hệ thống tuyển dụng.

Một số ứng viên còn đi xa hơn khi trả tiền cho các agent AI tự động tìm việc và nộp đơn thay họ. Các nhà tuyển dụng cho biết nhiều CV trông giống nhau đến đáng ngờ, khiến việc tìm ứng viên thực sự phù hợp càng khó khăn. Nếu trước đây các công cụ chỉ hỗ trợ tạo một bản CV tốt hơn, thì giờ AI cho phép tạo hàng trăm đơn xin việc tùy chỉnh chỉ với vài cú nhấp chuột.

Đối phó với cơn lũ này, các công ty triển khai hệ thống AI phòng thủ. Chatbot Ava Cado của Chipotle đã rút ngắn 75% thời gian tuyển dụng. Nhưng cuộc đua này dẫn đến nghịch lý: máy móc 'nói chuyện' với máy móc, còn con người thì lạc lối trong mê cầu tự động hóa.

Vấn đề không chỉ nằm ở số lượng: gian lận tuyển dụng đang gia tăng, với dự đoán 1/4 đơn xin việc có thể là giả mạo vào năm 2028. Đáng lo hơn, các công cụ AI sàng lọc lại sao chép định kiến của con người, ưu tiên những cái tên nam giới da trắng - một vấn đề pháp lý tiềm tàng.

Trớ trêu thay, ngay cả các công ty AI như Anthropic cũng khuyên ứng viên không dùng AI khi ứng tuyển. Trước tình hình này, tương lai của tuyển dụng có lẽ cần loại bỏ hoàn toàn CV, thay vào đó là các phương pháp AI khó bắt chước như: giải quyết tình huống trực tiếp, đánh giá portfolio hay thử việc.

Có lẽ chúng ta đang chứng kiến những ngày tàn của CV như tiêu chí đánh giá ứng viên. Trong thế giới ngày càng 'ảo' này, biết đâu giải pháp cuối cùng lại là để robot tự phỏng vấn nhau, còn con người thì... ra biển uống cocktail và chơi game cổ điển.