Exclusif : Deux influenceurs de croisière bannis par Carnival UK pendant cinq ans pour critiques honnêtes
Deux influenceurs britanniques spécialisés dans les croisières viennent d'être exclus de tous les navires du groupe Carnival Corporation – représentant 93 bateaux – pour une raison surprenante. Dan Wailing et Jay Cannon, connus pour leur plateforme Sail Away Magazine, ont reçu une interdiction de cinq ans après avoir publiquement partagé des expériences négatives à bord.
Dans un courrier officiel, Carnival UK a justifié cette décision : « Après analyse de vos récentes interactions, nous estimons ne pouvoir vous offrir les vacances que vous recherchez. » L'interdiction s'applique à toutes les marques du groupe, dont Cunard Line, P&O Cruises et Princess Cruises.
Le duo avait récemment publié une critique cinglante du Carnival Miracle, dénonçant notamment des conditions d'hygiène « choquantes » dans leur cabine. Ils avaient aussi critiqué P&O Cruises pour l'annulation de dernière minute d'une croisière sur l'Aurora, et mené un sondage où 72% des passagers jugeaient que l'expérience s'était dégradée sous la direction de Paul Ludlow.
« Nous étions des clients payants. Nous avons simplement relaté des expériences décevantes », a déclaré Wailing à Cruise Hive, qualifiant cette mesure de « censure » visant à dissuader les critiques. Carnival n'a pas souhaité commenter davantage l'affaire.
Cette situation rappelle le cas de deux passagers exclus du Villa Vie Odyssey en 2023 pour « impact négatif sur le moral des autres résidents ». Une décision finalement révisée quelques mois plus tard. L'article soulève des questions sur la liberté d'expression des consommateurs face aux politiques des compagnies maritimes.
