Données alarmantes : l'IA supprime massivement des emplois humains

New data confirms it: AI is taking human jobs

Données alarmantes : l'IA supprime massivement des emplois humains

En mars dernier, le PDG de Shopify a instauré une nouvelle règle pour ses managers : avant de demander des embauches supplémentaires, ils doivent prouver que l'IA ne peut pas effectuer le travail aussi bien qu'un humain. Peu après, le CEO de Duolingo a annoncé une mesure similaire, allant jusqu'à remplacer progressivement ses sous-traitants par l'IA. Ces annonces reflètent une tendance générale : les employeurs réduisent leurs embauches à cause de l'IA.

Initialement, je pensais que l'impact de ChatGPT sur le marché du travail prendrait des années à se matérialiser. Mais les récents développements suggèrent que la révolution de l'IA est déjà en marche. Pour vérifier cette hypothèse, j'ai collaboré avec Revelio Labs, une plateforme d'analyse agrégeant des données massives sur l'emploi.

Zanele Munyikwa, économiste chez Revelio Labs, a analysé les descriptions de postes en ligne pour identifier les tâches que l'IA peut déjà accomplir. Ses conclusions sont frappantes : en trois ans, la part des tâches réalisables par l'IA dans les offres d'emploi a chuté de 19%. Cette baisse s'explique principalement par une réduction des embauches pour ces postes.

Les métiers les plus touchés? Ceux impliquant des fonctions techniques : administrateurs de bases de données, spécialistes IT, sécurité informatique et ingénieurs data. À l'inverse, les méthers les moins exposés sont ceux requérant une présence physique : gestionnaires de restaurant, contremaîtres et mécaniciens.

Cette tendance est confirmée par une étude de 2023 sur les freelancers dans les métiers de l'écriture. Après le lancement de ChatGPT, leurs opportunités sur Upwork ont chuté de 2%, avec une baisse de revenus mensuels de 5.2%. Les chercheurs concluent que l'IA générative réduit à court terme la demande pour les travailleurs du savoir.

Pourtant, Munyikwa reste prudente. Elle souligne que les capacités réelles de l'IA actuelle pourraient être surestimées par les employeurs. Certaines entreprises, comme Klarna, ont d'ailleurs revu leur stratégie après avoir constaté une baisse de qualité avec leurs solutions basées uniquement sur l'IA.

Le PDG de Klarna, Sebastian Siemiatkowski, reconnaît désormais l'importance du support humain. Cependant, malgré ce revirement partiel, il prévoit tout de même de réduire ses effectifs de 500 postes supplémentaires dans l'année à venir. Son cas illustre le dilemme auquel font face les entreprises : entre l'attrait des réductions de coûts par l'IA et la nécessité de maintenir la qualité.

Alors que les outils d'IA s'améliorent constamment, l'avenir des emplois de bureau semble incertain. L'enthousiasme des dirigeants pour réduire leurs effectifs humains reste fort, malgré les avertissements sur les limites actuelles de la technologie. La question n'est plus de savoir si l'IA va transformer le marché du travail, mais à quelle vitesse et avec quelle ampleur ce changement va se produire.

Số liệu mới xác nhận: AI đang thay thế việc làm của con người

Vào tháng 3, CEO của Shopify đã áp dụng một quy tắc mới cho các quản lý: trước khi yêu cầu tuyển thêm nhân sự, họ phải chứng minh rằng AI không thể làm công việc đó tốt như con người. Chỉ vài tuần sau, CEO của Duolingo công bố một chính sách tương tự và còn đi xa hơn - tuyên bố sẽ dần loại bỏ các nhà thầu và thay thế bằng AI. Những thông báo này phản ánh xu hướng chung mà tôi đã nghe từ nhiều nhà tuyển dụng: họ đang thuê ít nhân sự hơn do tác động của AI.

Ban đầu khi bắt đầu nghiên cứu về ảnh hưởng của ChatGPT đến thị trường lao động, tôi nghĩ sẽ mất nhiều năm để AI thực sự thay đổi bức tranh việc làm. Nhưng những tháng gần đây khiến tôi tự hỏi liệu cuộc cách mạng AI đã thực sự bắt đầu? Để trả lời câu hỏi này, tôi đã hợp tác với Revelio Labs - một nhà cung cấp phân tích tổng hợp dữ liệu lao động khổng lồ từ khắp nơi trên internet.

Zanele Munyikwa, nhà kinh tế học tại Revelio Labs, bắt đầu bằng cách phân tích các mô tả công việc trực tuyến để xác định những nhiệm vụ mà AI đã có thể thực hiện. Kết quả khiến nhiều người giật mình: trong 3 năm qua, tỷ lệ công việc AI có thể đảm nhận trong các tin tuyển dụng đã giảm 19%. Nguyên nhân chính? Các công ty đang thuê ít nhân sự hơn cho những vị trí này.

Các ngành nghề bị ảnh hưởng nhiều nhất bao gồm: quản trị cơ sở dữ liệu, chuyên gia IT, an ninh mạng và kỹ sư dữ liệu. Ngược lại, những công việc ít bị ảnh hưởng nhất là các vị trí đòi hỏi tương tác trực tiếp như quản lý nhà hàng, quản đốc và thợ cơ khí.

Một nghiên cứu năm 2023 về các freelancer trong lĩnh vực viết lách cho thấy: sau khi ChatGPT ra mắt, số lượng công việc trên nền tảng Upwork giảm 2%, thu nhập hàng tháng giảm 5.2%. Các nhà nghiên cứu kết luận: "Trong ngắn hạn, AI làm giảm nhu cầu chung với lao động tri thức."

Tuy nhiên, Munyikwa tỏ ra thận trọng khi đánh giá khả năng thực sự của AI hiện tại. Một số công ty như Klarna đã phải điều chỉnh chiến lược sau khi nhận ra chất lượng dịch vụ giảm sút khi chỉ dựa vào AI. CEO Sebastian Siemiatkowski thừa nhận tầm quan trọng của yếu tố con người trong dịch vụ khách hàng.

Dù vậy, ông vẫn dự kiến cắt giảm 500 nhân sự trong năm tới. Trường hợp của Klarna phản ánh nghịch lý mà các doanh nghiệp đang đối mặt: giữa áp lực cắt giảm chi phí bằng AI và yêu cầu duy trì chất lượng dịch vụ.

Khi công nghệ AI ngày càng phát triển, tương lai của các công việc văn phòng trở nên bấp bênh. Dù có những hạn chế hiện tại, xu hướng thay thế lao động con người bằng AI vẫn đang gia tăng. Câu hỏi đặt ra không còn là liệu AI có thay đổi thị trường lao động hay không, mà là mức độ và tốc độ của sự thay đổi này sẽ diễn ra như thế nào.