7 Questions Puissantes pour Transformer vos Relations Professionnelles
Une entreprise peut offrir toutes les collations gratuites et massages sur site du monde – mais si les collègues ne vous soutiennent pas, vous ne serez probablement toujours pas heureux au travail. Esther Perel, psychothérapeute animant le podcast à succès Where Should We Begin?, explique que le monde professionnel prend conscience que les relations et la culture relationnelle au travail sont désormais un avantage concurrentiel. En mai, Perel a élargi son expertise des relations personnelles aux dynamiques professionnelles en créant un jeu de 100 questions pour renforcer la confiance, l'appartenance, la reconnaissance et la résilience collective.
Ce jeu innovant, conçu pour des réunions, intégrations de nouveaux employés ou moments informels, va bien au-delà des traditionnels icebreakers. Perel souligne que partager des histoires personnelles brise les silos et stimule la collaboration. Lors d'une réunion classique, les regards sont souvent distraits, mais une narration captivante suscite immédiatement l'attention et la curiosité.
Perel propose sept questions clés pour améliorer les relations professionnelles. « Qu'est-ce qui fait ressortir le meilleur de vous ? » Cette question élégante révèle les motivations profondes d'un collègue, renforçant la confiance et la compréhension mutuelle. Par exemple, savoir comment quelqu'un préfère recevoir des feedbacks permet d'adapter sa communication.
« Quelle compétence aimeriez-vous utiliser davantage ? » Cette interrogation met en lumière les talents cachés, bénéfiques tant à l'individu qu'à l'entreprise. Elle ouvre des opportunités inexploitées et valorise les compétences sous-utilisées.
« Quand est-ce difficile pour vous de demander de l'aide ? » Cette question explore les freins psychologiques comme la peur de paraître incompétent ou de perdre le contrôle. Elle révèle aussi la culture d'entreprise : encourage-t-elle l'entraide ou la compétition ?
« Que dit votre critique intérieur ? » Aborder ce sujet délicat crée une sécurité psychologique. Entendre un manager partager ses doutes personnels humanise les relations et renforce l'empathie collective.
« Quel objet personnel gardez-vous près de vous en travaillant ? » En télétravail, cette question restaure le contexte perdu. Connaître les objets significatifs pour un collègue permet des attentions personnalisées et des liens plus authentiques.
« Quand vous êtes-vous senti vraiment reconnu par un collègue ? » La reconnaissance, au-delà des réussites, inclut le sentiment d'être vu et entendu. Ce sentiment combat l'isolement et consolide la confiance.
« Quel moment vous a rendu fier de travailler ici ? » La fierté, plus profonde que la satisfaction, reflète un sentiment d'appartenance et de valorisation. Elle est indissociable de la qualité des relations avec ses pairs.
Ces questions, bien utilisées, peuvent métamorphoser une culture d'entreprise. Pour Perel, elles sont des outils puissants pour créer des environnements de travail plus humains et collaboratifs.
7 Câu Hỏi 'Thần Thánh' Giúp Cải Thiện Ngay Lập Tức Mối Quan Hệ Công Sở
Một công ty có thể cung cấp vô số tiện ích từ đồ ăn miễn phí đến dịch vụ massage tại chỗ, nhưng nếu đồng nghiệp không khiến bạn cảm thấy được hỗ trợ, bạn vẫn khó lòng hạnh phúc với công việc. Esther Perel - nhà tâm lý trị liệu kiêm host podcast tư vấn mối quan hệ nổi tiếng 'Where Should We Begin?' - nhận định: 'Giới doanh nghiệp ngày càng nhận ra rằng các mối quan hệ và văn hóa giao tiếp tại nơi làm việc chính là lợi thế cạnh tranh mới'.
Tháng 5 vừa qua, Perel chuyển trọng tâm từ cải thiện quan hệ gia đình sang nâng cao chất lượng giao tiếp công sở. Bà cho ra mắt bộ thẻ 100 câu hỏi được thiết kế để khuyến khích nhân viên cởi mở chia sẻ câu chuyện cá nhân, nhằm cải thiện tương tác nhóm và văn hóa doanh nghiệp. Mỗi câu hỏi đều hướng đến một trong bốn trụ cột quan hệ lành mạnh tại nơi làm việc: sự tin tưởng, cảm giác thuộc về, sự ghi nhận và khả năng phục hồi tập thể.
'Đây không đơn thuần là trò phá băng giao tiếp thông thường', Perel nhấn mạnh. Việc kể chuyện cá nhân tại công sở giúp giảm bớt sự xa cách và nâng cao tinh thần hợp tác. Bà phân tích: 'Trong các cuộc họp thông thường, bạn dễ dàng nhận thấy ánh mắt đờ đẫn, người dán mắt vào điện thoại. Nhưng khi ai đó bắt đầu kể chuyện, mọi ánh mắt đều tập trung. Bỗng nhiên không khí trở nên sống động, mọi người hào hứng và tò mò'.
Dưới đây là 7 câu hỏi Perel gợi ý để thúc đẩy mối quan hệ công sở:
1. 'Điều gì giúp bạn tỏa sáng nhất?'
Câu hỏi này yêu cầu đồng nghiệp thể hiện sự tự nhận thức sâu sắc về bản thân. Perel giải thích: 'Khi biết được điều gì thực sự khích lệ, động viên hay thúc đẩy họ, bạn không cần phải đoán mò sở thích của họ nữa'. Chẳng hạn, bạn có thể biết được họ thích nhận phản hồi thẳng thắn thay vì vòng vo.
2. 'Bạn ước được sử dụng kỹ năng nào nhiều hơn?'
Đây là cách phát hiện khoảng cách giữa năng lực thực tế của nhân viên và yêu cầu công việc. Perel gọi đây là 'tài năng ẩn giấu' có thể lấp đầy khoảng trống quan trọng trong tổ chức, đồng thời giúp cá nhân phát huy toàn bộ tiềm năng.
3. 'Khi nào bạn cảm thấy khó khăn khi nhờ giúp đỡ?'
Với nhiều người, việc nhờ vả đồng nghĩa với thất bại và phụ thuộc. Câu hỏi này giúp hiểu rõ hơn về nỗi sợ bị đánh giá là kém cỏi, sợ người khác chiếm công hay sợ bị từ chối. Nó cũng phản ánh văn hóa công ty: Nhân viên có cảm thấy an toàn khi thừa nhận thiếu sót không?
4. 'Lời chỉ trích nào thường xuất hiện trong đầu bạn?'
Chia sẻ về 'kẻ phê bình nội tâm' đòi hỏi sự dũng cảm. Nếu đồng nghiệp sẵn lòng mở lòng, chứng tỏ bạn đã tạo được môi trường tâm lý an toàn. Perel cho biết: 'Việc nghe sếp chia sẻ về khuyết điểm bản thân không chỉ khiến họ trở nên gần gũi hơn, mà còn xây dựng sự đồng cảm trong tập thể'.
5. 'Vật dụng cá nhân nào luôn ở bên khi bạn làm việc?'
Trong bối cảnh làm việc từ xa phổ biến, câu hỏi này giúp tái hiện không gian làm việc cá nhân - thứ mà trước đây ta dễ dàng quan sát qua ảnh trên bàn hay ly cà phê họ uống. Hiểu về vật dụng yêu thích của đồng nghiệp giúp xây dựng mối quan hệ ý nghĩa hơn.
6. 'Lần cuối bạn cảm thấy được đồng nghiệp ghi nhận là khi nào?'
Sự ghi nhận không chỉ nằm ở thành tích lớn, mà có thể đơn giản là việc bạn nhận ra ai đó không có cơ hội phát biểu trong cuộc họp. Perel khẳng định: 'Cảm giác được thấu hiểu mang lại thông điệp 'Tôi không đơn độc', gắn liền với sự tin tưởng và kết nối'.
7. 'Khoảnh khắc nào khiến bạn tự hào khi làm việc tại đây?'
Khác với cảm giác hài lòng về công việc, niềm tự hào phản ánh mức độ gắn bó sâu sắc. Perel phân tích: 'Khi tự hào về nơi làm việc, nghĩa là bạn yêu quý những người xung quanh. Ngược lại, khó có thể tự hào khi phải làm việc cùng người mình không ưa'.
Những câu hỏi tưởng chừng đơn giản này có sức mạnh biến đổi môi trường làm việc, xây dựng văn hóa tin cậy và hợp tác - yếu tố then chốt để doanh nghiệp phát triển bền vững trong kỷ nguyên mới.
