Pourquoi mon téléphone ne sonne-t-il pas parfois lors d'appels ? Un expert en communications explique
Lorsque vous attendez un appel important, rien n'est plus frustrant que de constater un appel manqué sans que votre téléphone n'ait sonné. Comment expliquer ce phénomène ? Un expert en communications décrypte les raisons techniques derrière ces silences inopportuns.
Les appels mobiles transitent par les réseaux 4G ou 5G via un système appelé IMS (IP Multimedia Subsystem). Ce système, qui s'active automatiquement au démarrage du téléphone, permet de gérer voix, messages et vidéos. Pour qu'un appel aboutisse, les deux appareils doivent être connectés à une antenne relais et correctement enregistrés sur ce réseau.
Plusieurs défaillances peuvent survenir. Certains téléphones désactivent par défaut les technologies VoLTE (Voice over LTE) ou VoNR (Voice over New Radio), obligeant le réseau à basculer sur la 3G - progressivement abandonnée. Un échec de ce basculement peut empêcher la sonnerie.
Des problèmes d'enregistrement réseau, des bugs logiciels ou des soucis de carte SIM peuvent également interrompre la réception d'appels. Les transferts entre antennes lors de déplacements posent parfois problème, surtout lors du passage entre 4G et 5G.
Les applications mobiles compliquent la situation. Sur Android, les économiseurs de batterie trop agressifs peuvent bloquer les processus d'appel en arrière-plan. Certaines applications tierces (bloqueurs d'appel, antivirus) interfèrent aussi avec les notifications.
Enfin, les zones mortes, où la réception est faible, restent monnaie courante. Même en zone normalement couverte, certains points noirs persistent.
Que faire ? Activez VoLTE/VoNR dans les paramètres réseau, redémarrez votre appareil, vérifiez les paramètres d'optimisation batterie, et contactez votre opérateur pour confirmer la prise en charge de ces technologies. Malgré tout, certains échecs restent inévitables - une excuse toute trouvée pour les appels manqués !
