Révélation choquante : L'IA d'une startup soutenue par Microsoft était en réalité des employés humains
Une startup promettait que son assistant IA pourrait créer une application pour vous. Mais le travail était en réalité effectué par des ingénieurs humains. Builder.ai, une startup soutenue par Microsoft, se présentait comme une solution simplifiant le développement d'applications grâce à l'IA. Les clients discutaient avec Natasha, l'assistant IA phare de la plateforme, et recevaient une application fonctionnelle générée par IA. Cependant, au lieu d'utiliser une véritable IA, l'entreprise employait 700 ingénieurs en Inde pour jouer le rôle de Natasha et coder manuellement les applications.
Cette pratique s'inscrit dans un problème plus large du secteur technologique : l'« AI-washing », où les entreprises surestiment l'utilisation réelle de l'IA dans leurs produits. Par exemple, Coca-Cola avait affirmé que son produit Y3000 Zero Sugar en 2023 était co-créé avec l'IA, sans fournir de détails concrets, suscitant des doutes sur la véracité de ces allégations.
L'enthousiasme du public pour l'IA reste mitigé. Selon le Pew Research Center, 43 % des personnes interrogées pensent que l'IA leur sera nuisible, contre seulement 24 % qui y voient un bénéfice. De plus, si 73 % des experts estiment que l'IA aura un impact positif sur le travail d'ici 20 ans, seulement 23 % des adultes américains partagent cet optimisme.
Builder.ai a également été confronté à des problèmes financiers graves. Un prêteur a saisi 37 millions de dollars après avoir découvert que l'entreprise n'avait généré que 50 millions de dollars de revenus, bien en dessous des 220 millions annoncés. Linas Beliūnas de Zero Hash a accusé l'entreprise de fraude, affirmant qu'elle n'utilisait aucune IA. Une ancienne employée a porté plainte, et une audit a révélé des dettes impayées de 85 millions de dollars envers Amazon et 30 millions envers Microsoft.
L'entreprise a finalement déposé le bilan au Royaume-Uni, en Inde et aux États-Unis. Dans un communiqué LinkedIn, Builder.ai a annoncé son entrée en procédure d'insolvabilité, reconnaissant que les "décisions passées avaient gravement affecté sa situation financière".
