La quatrième vague de l'IA est arrivée — les entreprises sont-elles prêtes pour la suite ?
Les technologies émergentes d'hier sont désormais essentielles à la réussite des entreprises — et la prochaine vague arrive à grande vitesse. Pour maintenir un avantage concurrentiel au cours des cinq prochaines années, quelles innovations les entreprises visionnaires doivent-elles prioriser dès maintenant ? Lors de l'événement Transform 2025 de VentureBeat, Yaad Oren, responsable mondial de la recherche et de l'innovation chez SAP, et Emma Brunskill, professeure associée en informatique à Stanford, ont échangé avec Susan Etlinger, directrice principale de la stratégie et du leadership éclairé chez Azure AI Microsoft, sur les stratégies nécessaires aujourd'hui pour les technologies transformatrices de demain.
Comment le paysage actuel façonnera l'avenir La quatrième génération d'IA — l'IA générative — marque un changement de paradigme dans ce que l'IA apporte, a expliqué Oren, en soulignant trois domaines majeurs où elle apporte une valeur et une disruption significatives aux entreprises. Le premier est l'expérience utilisateur et la manière dont les gens interagissent avec les logiciels. Le second est l'automatisation au niveau des applications — SAP a intégré environ 230 capacités et agents d'IA dans ses applications, et prévoit d'augmenter ce nombre à 400 d'ici fin 2025, pour accroître la productivité et réduire les coûts. Le troisième domaine est la plateforme — le moteur central qui alimente chaque entreprise — ce qui soulève de nouvelles questions sur l'expérience des développeurs, ainsi que sur la confidentialité et la confiance.
Pour Brunskill, la grande question est de savoir comment l'IA peut s'intégrer aux humains pour créer une valeur sociétale, plutôt que d'agir comme un voleur de créativité et d'ingéniosité humaine. Une étude récente a révélé que si les entreprises présentaient les outils d'IA comme améliorant la productivité, les gens les utiliseraient beaucoup moins souvent que s'ils étaient présentés comme améliorant les tâches. « C'est une leçon importante à retenir alors que nous réfléchissons à la manière de traduire certaines des capacités extraordinaires de ces systèmes en systèmes qui créent de la valeur pour les clients, les organisations et d'autres », a déclaré Brunskill. « Nous devons réfléchir à la manière dont ces outils sont présentés. »
La valeur commerciale au niveau de l'entreprise doit être une priorité, a ajouté Oren, ce qui signifie que même si la technologie évolue, l'IA dans l'entreprise doit aller au-delà de la technologie pour la technologie. Les nouvelles technologies les plus sexy offrent souvent le moins de valeur. « Ce que vous voyez aujourd'hui, c'est une prolifération de nombreuses solutions qui créent des avatars spectaculaires dans les films, mais la vraie question est : comment aidez-vous l'entreprise à réduire ses coûts ? Comment aidez-vous l'entreprise à augmenter sa productivité ou ses revenus ? Comment parvenez-vous à atténuer les risques ? », a-t-il déclaré. « Cette mentalité n'est pas encore totalement adoptée avec l'IA. Il faut toujours commencer par un problème commercial. Quantifiez la valeur que vous souhaitez atteindre. »
Prédictions pour l'avenir de l'IA L'intelligence artificielle générale (IAG) est une avancée théorique où l'IA égalera ou surpassera les capacités polyvalentes et de résolution de problèmes humaines dans la plupart des tâches cognitives. L'avenir de l'IA, et la définition de ce qu'est l'IAG, seront un sujet majeur de discussion dans les prochaines années. Brunskill la définit comme le moment où l'IA pourra effectuer toute sorte de tâche cognitive au moins aussi bien qu'un humain moyen dans une profession. « En ce qui concerne de nombreux emplois de cols blancs qui ne nécessitent que du traitement cognitif, je pense que nous allons faire des progrès énormes dans les cinq prochaines années », a déclaré Brunskill. « Je ne pense pas que nous soyons encore prêts. Je pense que nous devons réfléchir de manière créative à ce que cela signifiera pour les industries. Qu'est-ce que cela va faire à votre main-d'œuvre ? Je suis très intéressée par la manière dont nous envisageons la reconversion de la main-d'œuvre et comment nous allons fournir un travail significatif à de nombreuses personnes à l'avenir. Quelles nouvelles opportunités aurons-nous ? »
L'avenir de l'IA, la définition de l'IAG, est un grand sujet, et nous n'en sommes pas aussi proches que beaucoup le souhaiteraient, a déclaré Oren, mais en chemin, nous verrons des bonds technologiques passionnants, et six piliers majeurs de disruption : la prochaine génération...
