Temporisation du suivi des remboursements de prêts étudiants : une décision qui sème la confusion selon les experts

Student loan servicer pauses payment counts tracking in a move experts say could cause confusion

Temporisation du suivi des remboursements de prêts étudiants : une décision qui sème la confusion selon les experts

Les étudiants qui se connectent à leurs comptes de gestionnaires de prêts étudiants pourraient ne plus voir leur progression vers le remboursement de leurs prêts après que le ministère de l'Éducation a suspendu le décompte des paiements. L'un des plus grands gestionnaires de prêts étudiants a commencé à informer les emprunteurs qu'il supprime temporairement la possibilité de suivre le nombre de paiements effectués dans le cadre des plans de remboursement basés sur le revenu, une décision qui, selon certains experts, pourrait semer la confusion parmi les emprunteurs.

« L'Aide fédérale aux étudiants a temporairement supprimé le décompte des paiements pour le remboursement basé sur le revenu. Malheureusement, nos représentants ne disposent d'aucune information supplémentaire concernant votre décompte. Veuillez continuer à consulter StudentAid.gov pour les mises à jour », a déclaré un message vocal automatisé via la ligne téléphonique du service client de MOHELA (Missouri Higher Education Loan Authority). MOHELA gère plus de 7 millions de comptes de prêts étudiants fédéraux, selon sa divulgation financière de 2024, et est l'un des nombreux gestionnaires de prêts avec lesquels le ministère de l'Éducation collabore pour collecter les paiements des emprunteurs.

Cette suspension temporaire, qui pourrait affecter des millions d'emprunteurs, intervient alors que des litiges se poursuivent concernant le plan de remboursement des prêts étudiants de l'ancien président Joe Biden, qui promettait des mensualités réduites et un accès plus rapide au remboursement. Elle coïncide également avec les efforts de l'administration Trump pour supprimer le ministère de l'Éducation et annuler les politiques de remboursement des prêts étudiants de l'administration précédente.

L'administration Biden avait introduit une série de plans de remboursement plus abordables, notamment le plan Saving on a Valuable Education (SAVE) en 2023, qui permettait aux emprunteurs de limiter leurs mensualités à 5 % de leur revenu, contre 10 % auparavant. Des procureurs généraux républicains ont intenté un procès, arguant que ces plans étaient trop généreux et financés par des contribuables non diplômés.

Le ministère de l'Éducation a annoncé mercredi qu'il rétablirait l'accumulation des intérêts pour les emprunteurs du plan SAVE, conformément à une injonction bloquant la mise en œuvre du plan. Le ministère a précisé dans un communiqué que les gestionnaires de prêts étudiants fédéraux recommenceraient à facturer les intérêts à partir du 1er août, mais que ceux-ci ne seraient pas appliqués rétroactivement.

Betsy Mayotte, présidente de l'Institute of Student Loan Advisors, a déclaré que l'annonce de MOHELA provoquait « beaucoup de confusion et d'anxiété » chez les emprunteurs. « Dire que c'est regrettable est un euphémisme, mais c'est le résultat des litiges, du fait que certains États républicains estimaient que l'administration précédente avait outrepassé son autorité en créant ce plan SAVE, et le tribunal semble, du moins pour l'instant, être d'accord », a-t-elle déclaré.

Alyssa Dobson, directrice de l'aide financière et des bourses à l'Université de Slippery Rock en Pennsylvanie, a souligné que l'une des conséquences de cette suspension était que les étudiants ne pouvaient plus accéder à leurs informations de paiement, qualifiant la situation de « chaos et confusion totale ». « En ce moment, je sais que mes emprunteurs, qui sont maintenant mes anciens élèves parce qu'ils sont en phase de remboursement, ne peuvent pas trouver de manière fiable des informations sur le nombre de paiements qu'ils ont effectués pour le remboursement dans le cadre du service public », a-t-elle déclaré. « Le seul endroit où ils ont pu trouver ces informations est StudentAid.gov, et cela les inquiète parce que leur gestionnaire de prêts est leur point de contact principal. »

Elle a ajouté que les étudiants travaillaient avec les gestionnaires de prêts pour effectuer des paiements en vue d'un remboursement final, et qu'il était « très préoccupant » de ne pas pouvoir obtenir ces informations auprès d'eux. Un porte-parole du ministère de l'Éducation a déclaré à CNN que les emprunteurs qui se connectent à leurs comptes verront une bannière indiquant : « Un tribunal fédéral a émis une injonction empêchant la mise en œuvre du plan Saving on a Valuable Education (SAVE) et certaines parties d'autres plans. »

Tạm dừng theo dõi số lần thanh toán khoản vay sinh viên: Quyết định gây hoang mang theo đánh giá chuyên gia

Sinh viên đăng nhập vào tài khoản dịch vụ khoản vay có thể không thể theo dõi tiến trình xóa nợ sau khi Bộ Giáo dục tạm dừng cập nhật số lần thanh toán. Một trong những đơn vị quản lý khoản vay sinh viên lớn nhất đã thông báo tạm ngừng hiển thị thông tin đếm số lần trả nợ theo kế hoạch trả góp dựa trên thu nhập - động thái mà giới chuyên gia cảnh báo có thể gây hoang mang cho người vay.

"Trợ giúp Liên bang Sinh viên tạm thời ngừng hiển thị số lần thanh toán hướng tới xóa nợ theo chương trình trả góp thu nhập. Đại diện của chúng tôi hiện không có thêm thông tin nào về tiến trình của bạn. Vui lòng theo dõi StudentAid.gov để cập nhật", thông báo tự động từ tổng đài MOHELA (Cơ quan Quản lý Khoản vay Giáo dục Đại học Missouri) cho biết. MOHELA quản lý hơn 7 triệu tài khoản vay sinh viên liên bang theo báo cáo tài chính 2024 và là một trong số các đơn vị được Bộ Giáo dục ủy quyền thu hồi nợ.

Việc tạm ngưng này ảnh hưởng đến hàng triệu người vay trong bối cảnh tranh tụng về kế hoạch xóa nợ thời cựu Tổng thống Joe Biden vẫn tiếp diễn. Chương trình này hứa hẹn mức trả góp thấp hơn và lộ trình xóa nợ nhanh hơn. Động thái xảy ra đồng thời với nỗ lực của chính quyền Trump nhằm bãi bỏ Bộ Giáo dục và dẹp bỏ các chính sách xóa nợ sinh viên trước đó.

Chính quyền Biden từng giới thiệu loạt kế hoạch trả nợ giá rẻ bao gồm chương trình Saving on a Valuable Education (SAVE) năm 2023, cho phép giới hạn trả góp hàng tháng ở 5% thu nhập thay vì 10% như trước. Các công tố viên bang thuộc đảng Cộng hòa đã kiện, cho rằng chính sách quá hào phóng và gánh nặng thuế đè lên người lao động không có bằng đại học.

Bộ Giáo dục thông báo hôm thứ Tư sẽ khôi phục tính lãi suất cho người tham gia SAVE tuân theo lệnh cấm triển khai chương trình. Thông cáo nêu rõ các đơn vị dịch vụ sẽ tiếp tục tính lãi từ 1/8 nhưng không áp dụng hồi tố.

Betsy Mayotte, Chủ tịch Viện Cố vấn Khoản vay Sinh viên nhận định thông báo từ MOHELA gây "hoang mang và lo lắng cực độ" cho người vay. "Nói là đáng tiếc vẫn chưa đủ, đây là hệ quả từ vụ kiện khi một số bang Cộng hòa cho rằng chính quyền tiền nhiệm vượt quyền khi tạo ra SAVE, và tòa án hiện cũng tán thành quan điểm đó", bà phân tích.

Alyssa Dobson, Giám đốc hỗ trợ tài chính Đại học Slippery Rock (Pennsylvania) mô tả hậu quả là sinh viên không thể tra cứu thông tin trả nợ, tạo nên tình trạng "hỗn loạn và bối rối tập thể". "Hiện các cựu sinh viên của tôi đang trong giai đoạn trả nợ không thể xác định chính xác số lần đã thanh toán hướng tới xóa nợ công vụ", bà cho biết. "StudentAid.gov trở thành nguồn thông tin duy nhất, điều này đáng lo ngại vì đơn vị dịch vụ mới là đầu mối chính thức của họ".

Bà nhấn mạnh sinh viên cần hợp tác với đơn vị dịch vụ để hoàn tất thanh toán nhằm xóa nợ, việc không thể tiếp cận thông tin từ họ "thực sự đáng báo động". Phát ngôn viên Bộ Giáo dục cho CNN biết người vay sẽ thấy dòng thông báo khi đăng nhập: "Tòa án liên bang ra lệnh cấm thực hiện kế hoạch SAVE cùng một số phần trong các chương trình khác".