Les Pires Compagnies Aériennes à Éviter en 2025 : Le Classement Exclusif
Le voyage en avion peut être une expérience stressante, mais certaines compagnies aériennes rendent ce moment plus agréable que d'autres. The Points Guy, expert incontesté du secteur, a dévoilé son rapport 2025 sur les meilleures et pires compagnies aériennes, basé sur des critères tels que la ponctualité, la gestion des bagages, les avantages pour les voyageurs fréquents et les réseaux de routes.
Delta Air Lines conserve sa première place pour la septième année consécutive, grâce à son excellence globale. La compagnie basée en Géorgie se distingue par sa fiabilité, avec des performances remarquables en matière de ponctualité et un taux très faible de refus d'embarquement involontaire (seulement quatre passagers sur toute l'année). Delta excelle également dans les programmes de fidélité et l'expérience à bord, offrant un Wi-Fi fiable, des améliorations de cabine premium et une forte satisfaction client.
United Airlines se classe deuxième, portée par son programme de fidélité MileagePlus, leader du secteur, et un réseau international robuste. Southwest Airlines occupe la troisième place, grâce à son taux d'annulation quasi nul et ses investissements informatiques qui ont permis de surmonter les difficultés des fêtes de 2022.
Alaska Airlines, quatrième, est la compagnie la plus familiale, avec des avantages comme des sièges garantis pour les familles et un accès privilégié aux salons. En revanche, Frontier, Spirit et Allegiant ferment la marche, en raison de frais supplémentaires élevés, d'avantages de fidélité limités et de services en vol rudimentaires. Frontier a notamment refusé l'embarquement à plus de 17 000 passagers en 2023-24, un chiffre alarmant comparé à zéro pour Allegiant.
Classement complet : 1. Delta Air Lines 2. United Airlines 3. Southwest Airlines 4. Alaska Airlines 5. Hawaiian Airlines 6. JetBlue 7. American Airlines 8. Allegiant Air 9. Spirit Airlines 10. Frontier Airlines
