L'Invasion des Sièges : Le Phénomène Préoccupant des Passagers qui S'approprient les Places d'Autrui dans les Avions

L'Invasion des Sièges : Le Phénomène Préoccupant des Passagers qui S'approprient les Places d'Autrui dans les Avions

Les compagnies aériennes du monde entier font face à un phénomène croissant et perturbateur : l'appropriation illicite de sièges par des passagers. Ce comportement, appelé « seat squatting », consiste à occuper délibérément une place non attribuée, créant des conflits entre voyageurs et compliquant la tâche du personnel de bord. Alors que le trafic aérien retrouve ses niveaux d'avant-pandémie, cette pratique est passée d'un problème occasionnel à un phénomène récurrent sur les vols internationaux.

Le seat squatting survient lorsqu'un passager ignore son siège attribué pour occuper une place plus confortable ou mieux située, souvent sans payer de supplément. Les équipages signalent une augmentation notable de ces incidents, qui perturbent l'embarquement et génèrent des tensions. Certains voyageurs prennent le risque en espérant que le titulaire du siège ne se présentera pas, notamment sur les places premium comme les rangées de sortie ou les sièges près des hublots.

Les motivations derrière ce comportement varient. Certains passagers cherchent un meilleur confort, tandis que d'autres estiment que leur statut de voyageur fréquent leur donne des droits supplémentaires. Des experts en psychologie du voyage soulignent que le calcul risque-bénéfice joue un rôle clé : les squatteurs misent sur la probabilité faible d'être délogés et sur la réticence des autres passagers à engager un conflit.

Les conséquences du seat squatting sont multiples. Outre les retards à l'embarquement, cette pratique perturbe les familles qui ont réservé des sièges côte à côte et complique la gestion des urgences, car la répartition des passagers ne correspond plus aux manifestes. Les compagnies aériennes, qui facturent souvent le choix des sièges, voient également leur modèle économique affecté.

Face à ce phénomène, les équipages sont souvent pris entre l'application stricte des règles et la gestion des conflits. Certaines compagnies fournissent des directives claires, tandis que d'autres laissent une marge de manœuvre aux personnels de bord, créant des incohérences. Les passagers légitimes sont encouragés à aborder calmement les squatteurs et à solliciter l'aide des agents de bord si nécessaire.

À long terme, des solutions technologiques pourraient aider à automatiser la vérification des sièges, mais le respect mutuel reste la clé pour préserver l'harmonie à bord. Ce phénomène reflète également des tendances sociétales plus larges, comme l'individualisme croissant et la remise en question des règles collectives dans les espaces publics.