'Nous ne savions pas que nous pouvions faire ça !' Ces cofondatrices ont bâti une entreprise photographique unique répondant à un besoin inattendu — Présente désormais dans 60 villes
Jennifer Tsay, cofondatrice et PDG de Shoott, explique le virage marketing clé qui a propulsé leur succès. Par Dan Bova, 6 juin 2025. Jennifer Tsay et Jennifer Yeh sont respectivement PDG et directrice des opérations de Shoott, une plateforme de photographie professionnelle offrant des séances photo gratuites où les clients ne paient que pour les photos qu'ils aiment. Entrepreneur s'est entretenu avec Tsay sur la genèse de l'entreprise et les stratégies employées pour passer d'une activité locale à une présence dans 60 villes américaines.
Shoott est une marketplace de photographie professionnelle. Nous installons un studio éphémère, par exemple à Central Park à New York, et informons les clients de notre présence de 12h à 17h pour des séances de 30 minutes réservables. La différence majeure ? Contrairement à d'autres plateformes où l'on paie d'avance, chez Shoott c'est sans risque : vous ne payez qu'après avoir vu et choisi vos photos, livrées sous 3 à 5 jours ouvrés.
L'idée est née de mon double parcours artistique et commercial. En côtoyant des artistes vivant au jour le jour, souvent contraints d'abandonner par manque de revenus, nous avons imaginé un modèle permettant aux photographes de se concentrer sur leur art. Shoott leur apporte du volume d'affaires tout en gérant l'aspect commercial.
Après des années en finance d'entreprise, j'ai exploré divers univers artistiques avant de créer Shoott. Notre déclic ? En testant des séances à Hoboken, nous avons découvert que notre public cible était les familles. Les mères, souvent absentes des photos de vacances, ont plébiscité notre service : 50 familles photographiées en un week-end !
Notre croissance fut fulgurante : 80 000$ la première année, équilibre atteint en cinq ans, puis 10 millions de chiffre d'affaires en 2024 avec près d'un million de bénéfices. Nous sommes passés de 3 à 17 collaborateurs et travaillons avec 750 photographes dans 60 villes.
Nous recrutons nos photographes via un système de parrainage et des plateformes spécialisées. Le défi initial fut de les rassurer sur notre modèle 'gratuit'. En moyenne, ils gagnent désormais 166 à 199$ de l'heure sans gestion administrative.
Mon conseil aux entrepreneurs ? Testez rapidement des idées nouvelles sans s'attacher émotionnellement. Beaucoup croient qu'il faut une certitude absolue pour démarrer, mais l'expérimentation à petite échelle est bien plus efficace. Ma devise ? 'Je pense que je peux, je pense que je peux...' comme la Petite Locomotive qui le pouvait !
