Discord tente de résoudre un problème qu'il a lui-même créé
Discord, qui entre dans sa deuxième décennie en tant qu'entreprise et prépare son introduction en bourse, a révolutionné la façon dont les communautés en ligne interagissent. La plateforme a transformé des groupes qui existaient auparavant sous forme de forums ou de tableaux de messages en serveurs de messagerie instantanée multicanaux. Aujourd'hui, tout trouve sa place sur Discord, qu'il s'agisse d'une plateforme d'IA comme Midjourney (le plus grand serveur de Discord), d'une communauté de jeu internationale ou d'un club scolaire.
Cependant, les forums traditionnels conservent leur utilité. Parfois, des commentaires plus progressifs et organisés dans un forum ont plus de valeur que les discussions en temps réel et informelles sur Discord. Ces dernières peuvent submerger les utilisateurs sous un flot de messages non lus et masquer les informations les plus utiles. Selon The Verge, Peter Sellis, vice-président senior des produits chez Discord, a déclaré que l'entreprise réfléchissait à des solutions pour résoudre ce problème.
Sellis a indiqué que Discord souhaitait développer des fonctionnalités plus adaptées au partage structuré de connaissances, comme les forums, et qu'il pourrait investir davantage dans ce domaine. Une autre solution envisagée pour réduire la surcharge d'informations est d'utiliser un modèle de langage (LLM) pour résumer les longs flux de messages. Cependant, la culture des utilisateurs de Discord étant très variée, l'adoption de l'IA pourrait à la fois enthousiasmer et irriter son public.
Avec les LLM, Sellis a expliqué que Discord pourrait transformer une conversation longue et décousue en quelque chose de plus facile à partager et à diffuser sur le web. Toutefois, il a reconnu que son équipe n'avait pas encore trouvé de solution satisfaisante. Avec un nouveau PDG à sa tête et une introduction en bourse imminente, Discord s'apprête à connaître de nombreuses mises à jour.
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En bref, Discord cherche à résoudre un problème qu'il a lui-même créé en repensant ses fonctionnalités pour mieux répondre aux besoins de ses utilisateurs. L'entreprise explore des solutions innovantes, mais reste prudente quant à leur mise en œuvre.
