Un client de l'Arizona piège un employé de Discount Tire : Preuve que l'équilibrage Road Force n'est pas effectué comme promis
Un expert automobile a fait scandale sur TikTok après avoir filmé un employé de Discount Tire à Scottsdale, en Arizona, en train de sauter une étape cruciale du service de pneus. Dans une vidéo virale, l'utilisateur @stwdirect montre comment il a vérifié si les techniciens effectuaient réellement l'équilibrage Road Force, une méthode avancée pour garantir une conduite plus fluide. Son enquête révèle que l'employé n'a pas utilisé la machine dédiée, malgré sa présence dans l'atelier.
L'équilibrage Road Force simule les conditions réelles de conduite en appliquant une pression sur le pneu en rotation. Cette technique permet de détecter des défauts invisibles avec un équilibrage classique, comme des rigidités inégales ou des déformations de la jante. Ces problèmes peuvent causer des vibrations, réduire le confort et user prématurément les pneus.
Discount Tire propose officiellement ce service sur son site web, promettant une analyse précise grâce à des rouleaux de charge. Cependant, la vidéo de @stwdirect soulève des questions sur son application réelle en magasin. Bien que certains défendent l'enseigne, arguant qu'un incident isolé ne reflète pas toute la chaîne, l'expert maintient sa critique : « Pourquoi avoir ces machines si on ne les utilise pas correctement ? »
