Panne mondiale de Microsoft Outlook : ce que nous savons
Une panne massive affecte actuellement Microsoft Outlook, empêchant des millions d'utilisateurs dans le monde d'accéder à leurs comptes de messagerie. Le problème, survenu dans la nuit de mercredi à jeudi, persiste ce matin sans qu'aucune solution n'ait encore été trouvée.
Les premiers signalements sont apparus vers 22h HE mercredi, avant de se multiplier vers 7h HE jeudi matin. Selon Downdetector.com, site de surveillance des pannes appartenant à Ziff Davis (maison mère de ZDNET), les rapports d'incidents continuaient d'augmenter à 9h HE.
Cette panne touche aussi bien les comptes Outlook personnels que professionnels, ainsi que les utilisateurs de Hotmail. Certains utilisateurs reçoivent un message indiquant une licence invalide, tandis que d'autres voient s'afficher "Une erreur s'est produite".
Microsoft a reconnu le problème sur son portail d'état. Un message indique que les utilisateurs pourraient être incapables d'accéder à leur boîte mail via toutes les méthodes de connexion, y compris Outlook.com, l'application mobile et le client de bureau.
"Nous avons identifié un problème avec la solution", a expliqué Microsoft, sans fournir d'échéance précise. L'entreprise effectue des modifications de configuration et redémarre les composants affectés, tout en procédant à des validations supplémentaires.
La cause de cette panne n'a pas été identifiée. Microsoft a promis une nouvelle mise à jour avant 12h30 HE. Notons qu'il y a quelques semaines, Outlook connaissait déjà des problèmes de plantage lors de la création ou l'envoi d'emails, un bug corrigé il y a moins de deux jours pour certains utilisateurs.
