Panne mondiale de Microsoft Outlook : ce que nous savons

Microsoft Outlook goes down around the world - here's what we know

Panne mondiale de Microsoft Outlook : ce que nous savons

Une panne massive affecte actuellement Microsoft Outlook, empêchant des millions d'utilisateurs dans le monde d'accéder à leurs comptes de messagerie. Le problème, survenu dans la nuit de mercredi à jeudi, persiste ce matin sans qu'aucune solution n'ait encore été trouvée.

Les premiers signalements sont apparus vers 22h HE mercredi, avant de se multiplier vers 7h HE jeudi matin. Selon Downdetector.com, site de surveillance des pannes appartenant à Ziff Davis (maison mère de ZDNET), les rapports d'incidents continuaient d'augmenter à 9h HE.

Cette panne touche aussi bien les comptes Outlook personnels que professionnels, ainsi que les utilisateurs de Hotmail. Certains utilisateurs reçoivent un message indiquant une licence invalide, tandis que d'autres voient s'afficher "Une erreur s'est produite".

Microsoft a reconnu le problème sur son portail d'état. Un message indique que les utilisateurs pourraient être incapables d'accéder à leur boîte mail via toutes les méthodes de connexion, y compris Outlook.com, l'application mobile et le client de bureau.

"Nous avons identifié un problème avec la solution", a expliqué Microsoft, sans fournir d'échéance précise. L'entreprise effectue des modifications de configuration et redémarre les composants affectés, tout en procédant à des validations supplémentaires.

La cause de cette panne n'a pas été identifiée. Microsoft a promis une nouvelle mise à jour avant 12h30 HE. Notons qu'il y a quelques semaines, Outlook connaissait déjà des problèmes de plantage lors de la création ou l'envoi d'emails, un bug corrigé il y a moins de deux jours pour certains utilisateurs.

Sự cố toàn cầu của Microsoft Outlook: Những thông tin mới nhất

Một sự cố lớn đang ảnh hưởng đến dịch vụ Microsoft Outlook, khiến hàng triệu người dùng trên toàn cầu không thể truy cập vào tài khoản email của họ. Sự cố bắt đầu từ tối qua theo giờ ET và vẫn chưa được khắc phục vào sáng nay.

Báo cáo về sự cố bắt đầu xuất hiện từ khoảng 10h tối thứ Tư theo giờ ET, nhưng tăng đột biến vào 7h sáng thứ Năm. Theo Downdetector.com - trang web theo dõi sự cố thuộc sở hữu của Ziff Davis (công ty mẹ của ZDNET), số lượng báo cáo vẫn tiếp tục tăng vào lúc 9h sáng.

Sự cố này ảnh hưởng đến cả tài khoản Outlook cá nhân và doanh nghiệp, cũng như người dùng Hotmail. Một số người dùng nhận được thông báo "giấy phép không hợp lệ", trong khi số khác thấy thông báo "Đã xảy ra lỗi".

Microsoft đã xác nhận sự cố trên trang trạng thái dịch vụ. Thông báo cho biết người dùng có thể không thể truy cập hộp thư qua bất kỳ phương thức kết nối nào, bao gồm Outlook.com, ứng dụng di động và phiên bản desktop.

"Chúng tôi đã xác định được vấn đề với bản sửa lỗi", Microsoft cho biết nhưng không đưa ra mốc thời gian cụ thể. Họ đang thực hiện thay đổi cấu hình, khởi động lại các thành phần bị ảnh hưởng và tiến hành kiểm tra thêm.

Nguyên nhân sự cố vẫn chưa được làm rõ. Microsoft hứa hẹn sẽ cập nhật thông tin mới trước 12h30 trưa theo giờ ET. Đáng chú ý, vài tuần trước Outlook cũng gặp sự cố khi người dùng tạo hoặc gửi email, lỗi này mới được khắc phục chưa đầy hai ngày trước.