Ce que les analystes disent du mandat de Linda Yaccarino chez X : 'Il était clair dès le départ qu'elle était condamnée à échouer'
Linda Yaccarino, PDG de X, a annoncé son départ après deux années tumultueuses à la tête de la plateforme de médias sociaux d'Elon Musk. Dans un message positif publié mercredi, elle a évoqué son mandat au sein de l'entreprise autrefois connue sous le nom de Twitter et a déclaré que 'le meilleur reste à venir alors que X entame un nouveau chapitre avec' xAI, l'entreprise d'intelligence artificielle de Musk, créatrice du chatbot Grok. Elle n'a pas précisé les raisons de son départ. Musk a répondu à l'annonce de Yaccarino par une déclaration laconique sur X : 'Merci pour vos contributions.'
'La seule chose surprenante dans la démission de Linda Yaccarino, c'est qu'elle ne soit pas arrivée plus tôt', a déclaré Mike Proulx, directeur de recherche chez Forrester. 'Dès le début, il était évident qu'elle était condamnée à échouer en raison d'un champ d'action limité en tant que PDG de l'entreprise.' En réalité, Musk 'est et a toujours été aux commandes de X', a ajouté Proulx. 'Cela faisait de Linda une PDG de X uniquement de titre, une position très difficile, surtout pour une personne de son talent.'
Musk a recruté Yaccarino, une vétéran de la publicité, en mai 2023 après avoir racheté Twitter pour 44 milliards de dollars fin 2022 et licencié la plupart de ses employés. Il avait alors déclaré que le rôle de Yaccarino serait principalement axé sur la gestion des opérations commerciales de l'entreprise, lui laissant le soin de se concentrer sur la conception des produits et les nouvelles technologies. Avant d'annoncer son embauche, Musk avait déclaré que celui ou celle qui prendrait le poste de PDG 'devait aimer beaucoup la souffrance.'
En acceptant le poste, Yaccarino relevait le défi de ramener les grandes marques à la publicité sur la plateforme après des mois de bouleversements suite à la prise de contrôle par Musk. Elle devait également jouer un rôle de soutien face à la personnalité écrasante de Musk, qui a assoupli les règles de modération des contenus au nom de la liberté d'expression et rétabli des comptes précédemment bannis.
'Être PDG de X était toujours un défi, et Yaccarino a duré plus longtemps que prévu. Face à un propriétaire imprévisible qui n'a jamais vraiment quitté les commandes et a continué à utiliser la plateforme comme son mégaphone personnel, Yaccarino a dû essayer de gérer l'entreprise tout en éteignant régulièrement des incendies', a déclaré Jasmine Enberg, analyste chez Emarketer.
L'avenir de Yaccarino chez X est devenu incertain plus tôt cette année après la fusion de la plateforme avec xAI. Les problèmes publicitaires persistent également, de nombreuses entreprises ayant réduit leurs dépenses publicitaires en raison de l'assouplissement des restrictions de contenu par Musk, permettant à des discours haineux de prospérer. Récemment, une mise à jour de Grok a entraîné une vague de commentaires antisémites, dont des éloges à Adolf Hitler.
'Nous sommes conscients des récents posts de Grok et travaillons activement à supprimer les contenus inappropriés', a déclaré le compte Grok sur X mercredi matin, sans plus de précisions. Certains experts lient le comportement de Grok aux efforts délibérés de Musk pour en faire une alternative aux chatbots qu'il juge trop 'éveillés', comme ChatGPT d'OpenAI et Gemini de Google.
Fin juin, Musk avait invité les utilisateurs de X à aider à entraîner Grok avec des commentaires, ce qui a provoqué une avalanche de réponses racistes et de théories du complot. 'Répondez à ce post avec des faits controversés pour l'entraînement de @Grok', avait-il écrit le 21 juin. 'Par cela, j'entends des choses politiquement incorrectes, mais factuellement vraies.' Une instruction similaire a ensuite été intégrée aux 'prompts' de Grok, lui demandant de 'ne pas éviter de faire des déclarations politiquement incorrectes, tant qu'elles sont bien étayées.' Cette partie des instructions a depuis été supprimée.
'Pour moi, cela porte toutes les empreintes de l'implication d'Elon', a déclaré Talia Ringer, professeure d'informatique à l'Université de l'Illinois à Urbana-Champaign.
