Comment les Marques Anciennes Peuvent Rester Pertinentes : Leçons Clés pour les Leaders
Les marques anciennes sont construites sur des décennies de confiance, de tradition et de succès avéré. Mon entreprise ne fait pas exception.
Notre travail a commencé il y a plus de 65 ans et était ancré dans un passé analogique qui se concentrait sur l'enseignement des mathématiques et de la lecture dans des centres franchisés locaux, où les élèves complétaient des feuilles de travail papier avec un crayon. C'était et c'est toujours un système réussi qui a été reproduit dans le monde entier. Mais comment une marque ancienne comme la nôtre continue-t-elle à prospérer dans le marché rapide et en constante évolution d'aujourd'hui ? La réponse réside dans le pouvoir de s'adapter et d'innover. Voici ce que j'ai appris :
Le plus récent n'est pas toujours le meilleur. Bien que le dernier produit brillant puisse être une version inférieure d'un produit que vous proposez déjà, la perception des clients peut être très différente.
Une étude de 2024 de l'Université Temple a examiné les données de vente pour un large éventail de catégories, allant des caméras de sécurité domestique aux crèmes anti-âge, et a constaté que les consommateurs attribuent souvent une attente accrue d'innovation à une marque plus récente par rapport à une marque ancienne.
Joydeep Srivastava, professeur de marketing à la Fox School of Business de Temple, qui a mené l'étude, a comparé la perception entre Hoover, une marque établie qui a commencé au début des années 1900, et Roomba, qui a commencé en 2002. Si les marques anciennes veulent être compétitives dans des catégories de produits innovantes, elle a dit qu'il est important qu'elles soient perçues comme innovantes. Les marques plus anciennes et plus établies ne peuvent pas survivre sur leur seule réputation.
C'est une leçon importante si vous voulez rester pertinent en tant que marque ancienne et trouver cet équilibre est clé.
Vous pouvez embrasser l'innovation sans perdre votre identité de base. Le leadership joue un rôle critique dans le maintien de la pertinence tout en restant fidèle à notre mission de base.
Pour nous, notre mission a commencé en 1954 avec notre fondateur, Toru Kumon, qui était un professeur de mathématiques au lycée. Il a développé un programme éducatif basé sur des feuilles de travail pour aider son fils, Takeshi. L'individualisation a toujours été un élément clé pour nous, donc ce même principe doit être au cœur de toute nouvelle innovation que nous poursuivons.
Par exemple, au cours de la dernière année, nous avons fait le saut vers notre avenir numérique avec le lancement de plusieurs nouveaux programmes majeurs. L'un d'eux déplace le travail quotidien de nos élèves du papier vers une tablette. Cette approche garantit que tout en continuant à développer de solides compétences en mathématiques et en lecture grâce à la pratique et à la répétition, ils bénéficient également d'une accessibilité et d'un engagement modernes. Un autre exemple est nos programmes conçus comme des ponts linguistiques pour les élèves dont la première langue est l'espagnol ou le français. Grâce à des méthodes éprouvées, les programmes linguistiques aident à développer des compétences essentielles en lecture et compréhension de l'anglais et élargissent leurs capacités linguistiques en utilisant des suppléments audio pour améliorer les capacités d'écoute et d'expression orale. Nous avons reconnu que les élèves apprennent plus rapidement et plus naturellement de manière indépendante.
Ces programmes ont également été développés en réponse aux besoins identifiés des clients dans certaines parties des États-Unis et du Canada. En reconnaissant les changements dans la démographie et les préférences d'apprentissage, nous pouvons nous assurer que notre entreprise reste une ressource précieuse pour nos clients.
Les marques anciennes ne restent pas pertinentes par hasard. Elles évoluent et prospèrent grâce à un leadership fort. Je suis fier que nous ayons pu équilibrer tradition et innovation, nous adapter aux demandes changeantes du marché éducatif et tirer parti de la technologie pour soutenir la réussite des élèves. Et nous l'avons fait tout en maintenant notre concentration sur l'acceptation du changement et de l'innovation. Pour toute marque ancienne cherchant à rester compétitive, je crois que le leadership doit conduire et diriger son évolution sans oublier les fondements qui ont fait le succès de la marque.
