Anker rappelle cinq autres batteries externes en raison des risques d'incendie

Anker, le géant des accessoires électroniques, a émis son deuxième rappel de produits ce mois-ci, avertissant les clients que cinq modèles supplémentaires de batteries externes doivent cesser d'être utilisés "immédiatement en raison des risques de surchauffe, de fusion, de fumée ou d'incendie". Parmi les modèles concernés figurent les batteries externes MagGo et Zolo.

Bien que la probabilité de dysfonctionnement soit considérée comme minime, par précaution, Anker a décidé de lancer un rappel volontaire mondial de plusieurs modèles de batteries externes. Ce rappel fait écho à celui du modèle A1263 PowerCore 10000 vendu aux États-Unis plus tôt ce mois-ci, pour lequel l'entreprise avait identifié un "problème potentiel" avec les batteries lithium-ion fournies par l'un de ses fournisseurs.

Les produits concernés par ce nouveau rappel sont : Anker Power Bank (modèles A1257 et A1647), Anker MagGo Power Bank (modèle A1652) et Anker Zolo Power Bank (modèles A1681 et A1689). Les clients peuvent identifier ces modèles en vérifiant le numéro de modèle situé à l'arrière ou sur le côté de l'appareil.

Anker propose aux clients affectés aux États-Unis le choix entre un remplacement gratuit de la batterie externe ou une carte-cadeau à utiliser sur le site web d'Anker. Pour en bénéficier, ils doivent soumettre un formulaire de réclamation sur le site web d'Anker accompagné d'un numéro de série vérifié ou d'une preuve d'achat.

Contrairement au rappel précédent qui concernait les produits achetés entre le 1er juin 2016 et le 31 décembre 2022, Anker n'a pas précisé de période d'achat pour ces cinq nouveaux modèles, dont certains étaient encore en vente avant cette annonce.

Anker insiste sur le fait que toutes les batteries externes concernées par ce rappel doivent être éliminées en toute sécurité dans un centre acceptant les batteries lithium-ion. En raison des risques d'incendie, elles ne doivent en aucun cas être jetées dans les ordures ménagères, les bacs de recyclage ou les boîtes de collecte de batteries usagées disponibles dans certains magasins.

La Commission américaine de sécurité des produits de consommation (CPSC) a déclaré avoir reçu 19 signalements d'incendies et d'explosions liés au modèle A1263 rappelé plus tôt ce mois-ci. Bien qu'il ne soit pas encore clair si des incidents similaires ont été signalés pour les autres modèles concernés par ce nouveau rappel, la rapidité de la réaction d'Anker et l'extension mondiale de ce rappel montrent que l'entreprise prend ces préoccupations très au sérieux.

Anker a déclaré avoir officiellement notifié les autorités réglementaires mondiales pour s'assurer que ce rappel est conforme aux directives locales en matière de sécurité des produits.

Anker thu hồi thêm 5 mẫu pin dự phòng do nguy cơ cháy nổ

Anker, hãng phụ kiện điện tử nổi tiếng, vừa thông báo thu hồi lô sản phẩm thứ hai trong tháng này, cảnh báo khách hàng ngừng sử dụng ngay lập tức 5 mẫu pin dự phòng do nguy cơ quá nhiệt, chảy nóng, bốc khói hoặc cháy nổ. Các mẫu bị ảnh hưởng bao gồm dòng MagGo và Zolo.

Mặc dù xác suất hỏng hóc được đánh giá là thấp, nhưng để đề phòng, Anker đã quyết định khởi động chương trình thu hồi tự nguyện toàn cầu đối với một số mẫu pin dự phòng. Lần thu hồi này tương tự như đợt thu hồi mẫu A1263 PowerCore 10000 bán tại Mỹ hồi đầu tháng, khi công ty phát hiện "vấn đề tiềm ẩn" với pin lithium-ion từ một nhà cung cấp.

Các sản phẩm bị ảnh hưởng gồm: Anker Power Bank (mẫu A1257 và A1647), Anker MagGo Power Bank (mẫu A1652) và Anker Zolo Power Bank (mẫu A1681 và A1689). Khách hàng có thể xác định bằng cách kiểm tra số model ở mặt sau hoặc cạnh bên thiết bị.

Tại Mỹ, Anker đề nghị thay thế miễn phí bằng pin dự phòng mới hoặc thẻ quà tặng để mua hàng trên website Anker. Để nhận hỗ trợ, khách hàng cần điền đơn yêu cầu trên website kèm số serial sản phẩm hoặc hóa đơn mua hàng.

Khác với đợt thu hồi trước áp dụng cho sản phẩm bán từ 1/6/2016 đến 31/12/2022, Anker không công bố khung thời gian cụ thể cho 5 mẫu pin mới thu hồi, trong đó có mẫu vẫn đang bán cho đến gần đây.

Anker nhấn mạnh tất cả pin dự phòng trong diện thu hồi phải được xử lý tại cơ sở tiếp nhận pin lithium-ion. Tuyệt đối không vứt vào thùng rác thông thường, thùng tái chế hoặc hộp thu gom pin cũ tại các cửa hàng vì nguy cơ cháy nổ.

Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Mỹ (CPSC) cho biết đã nhận 19 báo cáo về các vụ cháy nổ liên quan đến mẫu A1263 được thu hồi đầu tháng. Hiện chưa rõ có sự cố tương tự với 5 mẫu mới thu hồi hay không, nhưng việc Anker nhanh chóng mở rộng thu hồi toàn cầu cho thấy họ rất coi trọng vấn đề này.

Anker cho biết đã thông báo chính thức tới các cơ quan quản lý toàn cầu để đảm bảo tuân thủ quy định địa phương về thu hồi sản phẩm.