Épidémie gastro-intestinale à bord : l'embarquement retardé pour le Crown Princess
L'embarquement du Crown Princess a été retardé suite à une épidémie présumée de norovirus, obligeant la compagnie Princess Cruises à procéder à une désinfection approfondie du navire. Le départ prévu le 18 mai 2025 depuis Brisbane a ainsi été repoussé de plusieurs heures, avec des temps d'embarquement révisés pour les passagers.
Dans une lettre aux voyageurs, Princess Cruises a confirmé des cas de maladie gastro-intestinale lors de la croisière précédente. Bien que la majorité des passagers n'aient pas été touchés, des mesures sanitaires renforcées ont été mises en place en collaboration avec les autorités sanitaires internationales.
L'embarquement, initialement prévu entre 9h30 et 10h, a été reporté à 13h30, avec une fin prévue à 16h. La compagnie a insisté pour que les passagers ne se présentent pas en avance en raison de la capacité limitée du terminal.
À bord, les activités ont été réduites et le self-service au restaurant Horizon a été suspendu. Un passager a témoigné : "Le personnel fait un travail remarquable pour maintenir la propreté, mais nous ne pouvons plus pratiquer d'activités sportives ni nous servir nous-mêmes."
Certains voyageurs ont également signalé la présence d'un virus respiratoire mineur circulant simultanément. Un passager a critiqué le non-respect des consignes sanitaires : "Malgré les rappels constants, trop de personnes infectées circulent sans masque."
Il s'agit du deuxième incident de ce type en six mois pour le Crown Princess. En novembre 2024, le navire avait déjà connu une épidémie confirmée de norovirus en Australie, nécessitant une désinfection à Darwin.
Le même jour, le Costa Favolosa a également subi une désinfection complète à Édimbourg suite à une suspicion de norovirus. Princess Cruises rappelle l'importance des gestes barrières et propose des services médicaux 24h/24 couverts par leur assurance voyage.
Actuellement, le Crown Princess effectue une croisière de 15 jours au départ de Sydney, avec des escales dans le Pacifique Sud. La compagnie maintient ses protocoles sanitaires stricts pour assurer la sécurité des passagers.
Tàu Du Lịch Princess Bị Hoãn Khởi Hành Vì Bùng Phát Dịch Dạ Dày - Hành Khách Bất Ngờ Với Loạt Biện Pháp Phòng Dịch
Tàu Crown Princess của hãng Princess Cruises đã buộc phải hoãn lịch khởi hành từ Brisbane vào ngày 18/5/2025 sau khi ghi nhận nhiều ca bệnh đường tiêu hóa nghi do norovirus. Toàn bộ tàu phải trải qua quy trình khử trùng chuyên sâu trước khi đón khách cho hành trình mới, khiến thời gian lên tàu bị lùi lại gần 4 tiếng.
Theo thông báo gửi tới hành khách, hãng tàu xác nhận đã phối hợp với cơ quan y tế quốc tế để thực hiện chương trình khử trùng toàn diện. Mặc dù đa số du khách không bị ảnh hưởng, công ty vẫn quyết định áp dụng các biện pháp phòng ngừa bổ sung nhằm đảm bảo an toàn tối đa.
Thời gian check-in thông thường từ 9h30-10h sáng đã được điều chỉnh thành 13h30-16h chiều. Princess Cruises nhấn mạnh yêu cầu hành khách không đến sớm do khu vực cảng có không gian chờ hạn chế. Những người sử dụng dịch vụ đưa đón của hãng cũng nhận được lịch trình mới.
Trên chuyến hải trình trước đó, nhiều hoạt động giải trí đã bị cắt giảm và hình thức tự phục vụ tại nhà hàng buffet Horizon bị tạm dừng. Một hành khách chia sẻ: 'Chúng tôi không thể tham gia các hoạt động thể thao hay tự lấy đồ ăn, nhưng đội ngũ nhân viên đã làm việc rất chuyên nghiệp trong công tác vệ sinh'.
Một số du khách khác cho biết thêm về tình trạng lây lan song song của virus đường hô hấp. Họ bày tỏ bức xúc khi nhiều người không tuân thủ quy định đeo khẩu trang và vệ sinh tay dù được nhắc nhở thường xuyên. Tuy nhiên, vài hành khách tỏ ra thông cảm: 'Việc phải được phục vụ tại buffet không phải vấn đề lớn, thậm chí tôi còn thích cách này hơn'.
Đây không phải lần đầu Crown Princess đối mặt với dịch bệnh. Tháng 11/2024, con tàu 113.561 tấn này cũng từng xử lý ổ dịch norovirus khi hoạt động tại Australia. Khi đó, hành khách được yêu cầu rời tàu tại cảng Darwin để nhân viên thực hiện vệ sinh toàn bộ trong 2 giờ.
Cùng ngày 18/5/2025, tàu Costa Favolosa chở 3.780 khách cũng phải sơ tán hành khách tại Edinburgh (Scotland) do nghi ngờ bùng phát norovirus. Các chuyên gia khuyến cáo du khách nên rửa tay thường xuyên, tránh tụ tập đông người và giữ khoảng cách với người có biểu hiện ốm.
Hiện Crown Princess đang thực hiện hành trình 15 đêm vòng quanh Australia với các điểm dừng tại Vanuatu, New Caledonia, Fiji và New Zealand. Tất cả tàu của Princess Cruises đều có dịch vụ y tế 24/7, với chi phí điều trị thường được bảo hiểm du lịch của hãng chi trả.
