Facebook accusé de cibler les adolescentes fragiles : Quand la suppression de selfies déclenche des pubs sur la beauté
L'adage bien connu "si c'est gratuit, c'est vous le produit" prend tout son sens dans l'univers des réseaux sociaux. Le capitalisme de surveillance, né de la monétisation des données personnelles, a engendré un écosystème où chaque clic devient une opportunité publicitaire. En 2022, cette industrie a généré 274 milliards de dollars, un chiffre qui pourrait atteindre 700 milliards d'ici 2030.
Les publicités ciblées exploitent quatre dimensions clés : informations personnelles, centres d'intérêt, comportement hors application et psychographie. Cette dernière analyse notamment vos valeurs sociales et habitudes de vie. Même une critique virulente du système alimente la machine, comme en témoignent les pubs apparaissant sur cette page.
Sarah Wynn-Williams, ancienne cadre de Facebook (devenu Meta), révèle dans son livre "Careless People" des pratiques troublantes. Entre 2011 et 2017, elle a observé comment la plateforme ciblait délibérément les 13-17 ans, une population vulnérable en pleine crise identitaire. Dès 2017, Facebook explorait comment exploiter leurs "moments de vulnérabilité psychologique".
Le système détectait notamment quand les adolescentes supprimaient des selfies pour leur envoyer immédiatement des publicités beauté. La plateforme ciblait aussi les jeunes mères selon leur état émotionnel et établissait des indices par groupe ethnique. "C'est un pas concret vers le futur dystopique que nous redoutions", déplore Wynn-Williams.
Face aux révélations en 2017, la direction a maintenu ces pratiques tout en sacrifiant une jeune chercheuse comme bouc émissaire. Un responsable a même affirmé à Wynn-Williams : "C'est notre business, nous en sommes fiers. C'est ce qui remplit nos poches."
Meta a tenté d'étouffer l'affaire par des actions juridiques contre le livre, qui est malgré tout devenu un best-seller. La société nie toujours cibler les états émotionnels, arguant que les recherches australiennes citées portaient sur des données anonymes et agrégées.
Ces révélations illustrent l'horreur dystopique du capitalisme de surveillance : la monétisation du désespoir et de l'insécurité, validant les pires craintes des critiques. Comme l'écrivait Gramsci : "Le vieux monde se meurt, le nouveau tarde à apparaître. Et dans ce clair-obscur surgissent les monstres."
Bóc Trần Chiêu Trò Quảng Cáo Của Facebook: Theo Dõi Teen Girl Xóa Ảnh Tự Sướng Để Nhồi Nhét Mỹ Phẩm
Trong thời đại mà dữ liệu cá nhân trở thành mặt hàng béo bở, một cựu nhân viên Facebook vừa tiết lộ những chiêu thức quảng cáo đáng sợ của gã khổng lồ mạng xã hội này nhắm vào nhóm đối tượng dễ tổn thương nhất - trẻ vị thành niên.
Sarah Wynn-Williams, cựu giám đốc chính sách công của Facebook (nay là Meta), trong cuốn sách 'Careless People' đã vạch trần cách công ty khai thác những khoảnh khắc yếu đuối tâm lý của người dùng để kiếm lời. Đặc biệt, Facebook được cho là đã theo dõi thời điểm các thiếu nữ xóa ảnh tự chụp để ngay lập tức nhắm quảng cáo mỹ phẩm đến họ.
Ngành công nghiệp dữ liệu trị giá 274 tỷ USD năm 2022 dự kiến sẽ tăng vọt lên 700 tỷ USD vào năm 2030. Facebook, Google, TikTok và các nền tảng khác kiếm tiền chủ yếu từ việc bán dữ liệu người dùng cho nhà quảng cáo thông qua hệ thống nhắm mục tiêu siêu cá nhân hóa.
Hệ thống quảng cáo mục tiêu của Facebook phân tích bốn yếu tố chính: thông tin cá nhân (tuổi, giới tính), sở thích (âm nhạc, người nổi tiếng theo dõi), hành vi ngoài ứng dụng (lịch sử duyệt web) và đặc điểm tâm lý (giá trị xã hội, thói quen sống). Ngay cả những bài phê phán chính sách của Facebook cũng trở thành dữ liệu để tối ưu hóa quảng cáo.
Theo Wynn-Williams, từ năm 2017, Facebook đã thử nghiệm nhắm mục tiêu quảng cáo đến nhóm 13-17 tuổi - lứa tuổi dễ bị tổn thương về hình ảnh bản thân. Công ty được cho là đã tạo bản thuyết trình khoe khoang về khả năng khai thác 'những khoảnh khắc dễ bị tổn thương tâm lý' thông qua các từ khóa như 'vô dụng', 'bất an', 'thất bại'.
Facebook còn theo dõi thời điểm các thiếu nữ xóa ảnh tự chụp để kịp thời nhắm quảng cáo mỹ phẩm. Các chiêu thức khác bao gồm nhắm mục tiêu đến bà mẹ trẻ dựa trên trạng thái cảm xúc, hay chỉ số cảm xúc theo nhóm chủng tộc như 'Nhóm Hispanic và African American cảm thấy tuyệt vời vượt chỉ số'.
'Wynn-Williams chia sẻ: 'Việc theo dõi và kiếm tiền từ cảm giác vô giá trị của thiếu niên giống như bước tiến rõ ràng đến tương lai phản địa đàng mà các nhà phê bình Facebook từng cảnh báo.'
Khi scandal bùng nổ năm 2017, ban lãnh đạo Facebook tỏ ra thờ ơ. Một nhà nghiên cứu cấp dưới bị sa thải làm vật tế thần, trong khi các chiến dịch quảng cáo đáng ngờ vẫn tiếp tục. Phó giám đốc bảo mật thời đó thậm chí tiết lộ Facebook đang phát triển công cụ để nhà quảng cáo tự thực hiện hành vi nhắm mục tiêu kiểu này.
Meta đã kiện cuốn sách của Wynn-Williams nhưng không ngăn nó trở thành bestseller. Khi được phỏng vấn, một giám đốc quảng cáo cấp cao của Facebook thẳng thừng tuyên bố: 'Đây là công việc kinh doanh của chúng tôi. Chúng tôi tự hào về điều này.'
Meta bác bỏ cáo buộc trong một tuyên bố từ năm 2017, cho rằng bài báo của The Australian 'gây hiểu nhầm' và khẳng định Facebook không cung cấp công cụ nhắm mục tiêu dựa trên trạng thái cảm xúc.
Thời đại tư bản giám sát đang tạo ra những cơn ác mộng mà các nhà nghiên cứu và nhà báo công nghệ đang cật lực phơi bày. Trong đó, việc kiếm tiền từ nỗi tuyệt vọng và bất an của con người có lẽ là đỉnh điểm ghê rợn nhất của mọi cảnh báo về tư bản giám sát từ trước đến nay.
