Costco rétablit un avantage exclusif pour ses membres Executive : des heures d'ouverture anticipées pour éviter la foule
Costco réintroduit un avantage majeur pour ses membres Executive : la possibilité de faire leurs courses une heure avant les autres clients. Cette mesure, qui prendra effet le 30 juin, vise à récompenser la fidélité de ces membres qui représentent 73% des ventes totales de l'enseigne.
Selon un email interne consulté par Business Insider, les membres Executive pourront accéder aux magasins une heure avant les détenteurs de la carte Gold Star. Cet avantage avait été progressivement supprimé ces dernières années, comme le rapportait Costco Insider.
En plus des heures d'ouverture anticipées, les membres Executive bénéficieront désormais d'un crédit mensuel de 10$ pour les commandes Instacart et de 150$ d'avantages divers sur les services Costco. Leur abonnement, au prix de 130$ annuels (soit le double de la formule Gold Star), inclut déjà 2% de récompenses sur les achats.
Bien qu'ils ne représentent que moins de la moitié des membres, les clients Executive génèrent plus des trois quarts des ventes de Costco. Cette nouvelle mesure pourrait donc stimuler les revenus provenant des abonnements tout en fluidifiant la fréquentation des magasins.
Parallèlement, Costco teste des horaires élargis pour ses stations-service, accessibles à tous les membres. Lors de sa dernière conférence téléphonique en mai, la direction a indiqué que l'impact sur les ventes s'avérait positif jusqu'à présent.
