Étude Révolutionnaire : L'IA ne Fait Gagner que 3% de Temps aux Travailleurs, Bien Loin des Promesses
L'utilisation des chatbots IA a explosé en milieu professionnel. Les cols blancs adoptent massivement cette technologie, tandis que les dirigeants cherchent à intégrer l'IA dans tous les aspects de leurs entreprises. Les sociétés investissent des dizaines de milliards dans des centres de données pour soutenir des modèles d'IA toujours plus gourmands. Mais cela améliore-t-il réellement l'efficacité et les salaires ? Une étude récente menée par des économistes des universités de Chicago et Copenhague, relayée par Fortune, apporte une réponse mitigée.
Après analyse des données de 25 000 travailleurs répartis sur 7 000 lieux de travail, les utilisateurs d'IA n'ont économisé en moyenne que 3% de leur temps. Seuls 3 à 7% de ces gains de productivité se sont traduits par des augmentations salariales. En clair, l'IA est loin de voler tous les emplois comme certains le craignent, et n'améliore guère la productivité malgré les promesses du secteur.
« Bien que l'adoption soit rapide et que les entreprises investissent lourdement, les impacts économiques restent minces », écrivent les chercheurs. Leurs résultats remettent en question les discours sur une transformation imminente du marché du travail par l'IA générative. The Economist souligne que si certains attribuent la hausse du chômage à l'IA, les données macroéconomiques pointent vers d'autres causes. L'emploi dans les secteurs de cols blancs a même augmenté cette année.
Anders Humlum, coauteur de l'étude, précise à Fortune : « L'IA accélère certaines tâches comme la rédaction de code ou de contenu marketing. Mais à l'échelle d'un métier, les gains sont bien moindres. » Il questionne aussi l'usage fait du temps économisé : « Est-ce que je le consacre à des tâches productives ? »
La réponse n'est pas rassurante : plus de 80% des travailleurs utilisent ce temps supplémentaire pour... travailler davantage. Moins de 10% en profitent pour se reposer. « Cela suggère que les employés ne demandent pas plus de travail », note Humlum.
D'autres signaux alarmants émergent. Le PDG de Klarna a reconnu l'échec de son remplacement massif des agents humains par l'IA, alors que l'entreprise enregistre des pertes doublées. Duolingo a fait marche arrière sur sa suppression des contractuels face au mécontentement clients. Un sondage IBM révèle que seule une minorité de projets IA sont rentables.
Ces découvertes tempèrent l'idée d'une IA volant massivement les emplois. La technologie pourrait améliorer l'efficacité sans rendre les humains obsolètes, soulevant des doutes sur son potentiel révolutionnaire. Nos emplois semblent sûrs... pour l'instant, malgré d'autres défis économiques.
