Il détestait magasiner des meubles. Alors il a créé une entreprise pour le faire à sa place. Voici comment ce fondateur atypique trouve de nouveaux clients et connaît une croissance fulgurante.

He Hated Furniture Shopping. So He Built a Business to Do It for Him. Here's How This Unconventional Founder Is Finding New Customers and Growth.

Il détestait magasiner des meubles. Alors il a créé une entreprise pour le faire à sa place. Voici comment ce fondateur atypique trouve de nouveaux clients et connaît une croissance fulgurante.

Tim Struby, fondateur et PDG de toTree, une entreprise de shopping de meubles et de design d'intérieur, cherche à révolutionner l'industrie de la décoration maison un canapé à la fois. Ancien journaliste ayant passé 20 ans à parcourir le monde pour écrire des articles pour ESPN the Magazine, The New Yorker et Outside magazine, Struby a eu une révélation pendant le confinement lié à la COVID : il détestait magasiner des meubles, tout comme beaucoup d'autres personnes. C'est ainsi qu'est née toTree, une entreprise qui se présente comme 'la société à laquelle vous pensez quand vous ne voulez pas penser au shopping de meubles'.

'Comparé à l'écriture, la vie d'un PDG et fondateur ne pourrait pas être plus différente', confie Struby à Entrepreneur. 'Le plus grand défi n'a pas été le travail, mais de reprogrammer mon cerveau. J'ai passé la majeure partie des deux dernières décennies à un rythme bien plus lent, à réfléchir, rechercher, parler et écouter les gens. Aujourd'hui ? Tout va à 100 à l'heure — gérer les employés, les budgets, organiser des réunions et porter plus de casquettes que je n'aurais jamais imaginé. Chaque jour est une aventure.'

Lisez la suite pour en savoir plus sur le parcours de Struby, du journalisme à l'entrepreneuriat, et découvrez ses meilleurs conseils pour les entrepreneurs en herbe.

Quel est le pitch elevator de votre entreprise ? Pour des millions de personnes, moi y compris, magasiner des meubles est une corvée. Trop de marques, trop d'options, peu ou pas de conseils, et c'est généralement un gaspillage de temps, d'énergie et d'argent épuisant et frustrant. toTree révolutionne l'expérience d'achat de meubles en résolvant ces problèmes. Notre secret ? Nous sommes le premier service de shopping de meubles, combinant juste ce qu'il faut d'expertise en design d'intérieur avec un processus en ligne incroyablement rapide et facile.

Qu'est-ce qui vous a inspiré à créer cette entreprise ? Pendant le confinement lié à la COVID, je fréquentais quelqu'un qui avait un excellent sens du design d'intérieur. Je lui ai demandé de m'aider à aménager mon salon, ce que je remettais à plus tard depuis des années. En discutant du projet, j'ai réalisé que je connaissais tant de personnes dans la même situation. Surtout des hommes. J'ai littéralement déclaré : 'Je pense que cela a le potentiel d'être une super entreprise.'

Quel conseil donneriez-vous aux entrepreneurs à la recherche de financement ? La voie traditionnelle du capital-risque n'est pas pour tout le monde, alors soyez créatifs et non conventionnels. Quand j'ai cherché à lever des fonds auprès de mes proches, je me suis tourné vers un joueur de poker dont j'avais parlé il y a 10 ans pour ESPN the Magazine. Cette conversation a conduit huit des meilleurs joueurs de poker au monde à investir dans toTree.

Pouvez-vous partager un moment décisif qui vous a confirmé que vous étiez sur la bonne voie ? L'année dernière, nous avions du mal à faire passer les utilisateurs à travers tout le processus d'enquête, où les gens fournissent des informations sur leurs besoins, goûts et préférences budgétaires. Après des mois de tests et de recherches, puis quelques mois supplémentaires pour mettre en œuvre des changements, nous constatons maintenant une augmentation de 900 % des enquêtes complétées. Et ces enquêtes complétées se traduisent par des conversions.

Que signifie pour vous le mot 'entrepreneur' ? Une férocité d'esprit. Un esprit qui inclut la passion, la curiosité, la détermination, la motivation, l'imagination, l'audace et l'autodétermination.

Quel est quelque chose que beaucoup d'aspirants entrepreneurs pensent avoir besoin, mais dont ils n'ont en réalité pas besoin ? Une connaissance approfondie du domaine qu'ils souhaitent révolutionner. Plus précisément, une connaissance approfondie avant de commencer. Prenons l'exemple des meubles. Vous n'avez pas besoin d'être un expert en meubles avec des années d'expérience pour résoudre un problème important dans ce domaine. En fait, je pense que cela peut même être un handicap à cause des biais et préjugés inconscients qui se développent avec le temps. Pour révolutionner une industrie, vous avez souvent besoin d'un esprit ouvert, d'une tabula rasa. C'est seulement ainsi que vous pouvez prendre du recul et voir qu'il pourrait y avoir une meilleure façon de faire les choses que personne n'a encore vue.

Avez-vous une citation ou une maxime que vous utilisez comme motivation personnelle ? J'en ai deux. 'Soyez audacieux et de puissantes forces viendront à votre aide', et 'Ce qui ne vous tue pas vous rend plus fort.' La première me fait sortir du lit chaque matin, excité à l'idée de changer le monde. La seconde m'aide à dormir la nuit !

Ghét mua sắm nội thất, anh chàng này đã xây dựng cả một doanh nghiệp thay mình làm việc đó. Đây là cách vị sáng lập viên phi truyền thống này đang tìm kiếm khách hàng mới và tăng trưởng.

Tim Struby, nhà sáng lập kiêm CEO của công ty mua sắm nội thất và thiết kế nội thất toTree, đang tìm cách cách mạng hóa ngành trang trí nhà cửa từng chiếc ghế sofa một. Là một nhà báo từng dành 20 năm rong ruổi khắp thế giới viết bài cho các tạp chí như ESPN the Magazine, The New Yorker và Outside magazine, Struby đã có một khoảnh khắc 'bừng sáng' trong thời gian giãn cách COVID: anh ghét mua sắm nội thất, và hóa ra rất nhiều người cũng vậy. Đó là lý do toTree ra đời, một công ty tự nhận là 'công ty bạn nghĩ đến khi không muốn nghĩ về việc mua sắm nội thất'.

'So với viết lách, cuộc sống của một CEO và nhà sáng lập không thể khác biệt hơn', Struby chia sẻ với Entrepreneur. 'Thách thức lớn nhất không phải là công việc, mà là lập trình lại bộ não của tôi. Phần lớn hai thập kỷ qua tôi sống với nhịp độ chậm hơn nhiều - suy nghĩ, nghiên cứu, trò chuyện và lắng nghe mọi người. Còn bây giờ? Mọi thứ như một vệt mờ, lao đi với tốc độ 100 dặm/giờ - quản lý nhân sự, quản lý ngân sách, tổ chức các cuộc họp và đảm nhận nhiều vai trò hơn tôi từng tưởng tượng. Mỗi ngày đều là một cuộc phiêu lưu.'

Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu thêm về hành trình từ nhà báo đến nhà sáng lập của Struby và nhận những lời khuyên quý giá nhất của anh dành cho các doanh nhân lần đầu khởi nghiệp.

Hãy giới thiệu ngắn gọn về doanh nghiệp của bạn? Đối với hàng triệu người, bao gồm cả tôi, mua sắm nội thất thật kinh khủng. Quá nhiều thương hiệu, quá nhiều lựa chọn, ít hoặc không có hướng dẫn, và nói chung đó là một sự lãng phí thời gian, năng lượng và tiền bạc một cách mệt mỏi và bực bội. toTree đang cách mạng hóa trải nghiệm mua sắm nội thất bằng cách giải quyết những vấn đề này. Bí quyết của chúng tôi? Chúng tôi là dịch vụ mua sắm nội thất đầu tiên trên thế giới, kết hợp vừa đủ chuyên môn thiết kế nội thất với một quy trình trực tuyến cực kỳ nhanh chóng và dễ dàng.

Điều gì đã truyền cảm hứng cho bạn tạo ra nó? Trong thời gian giãn cách COVID, tôi đang hẹn hò với một người có con mắt thiết kế nội thất rất tốt. Tôi nhờ cô ấy giúp tôi sửa sang lại phòng khách, việc mà tôi đã trì hoãn nhiều năm. Khi thảo luận về dự án, tôi nhận ra mình biết rất nhiều người trong hoàn cảnh tương tự. Đặc biệt là đàn ông. Tôi đã thẳng thắn tuyên bố: 'Tôi nghĩ đây có tiềm năng trở thành một doanh nghiệp tuyệt vời.'

Bạn có lời khuyên nào cho các doanh nhân đang tìm kiếm nguồn vốn? Con đường gọi vốn truyền thống từ các nhà đầu tư mạo hiểm không dành cho tất cả mọi người, vì vậy hãy sáng tạo và không theo lối mòn. Khi tôi tìm cách gọi vốn từ bạn bè và gia đình, tôi đã liên hệ với một tay chơi poker mà tôi từng viết bài cách đây 10 năm cho ESPN the Magazine. Cuộc trò chuyện đó đã dẫn đến việc tám trong số những tay chơi poker giỏi nhất thế giới đầu tư vào toTree.

Hãy chia sẻ một khoảnh khắc đột phá khiến bạn biết mình đang đi đúng hướng? Năm ngoái, chúng tôi thực sự vật lộn để đưa người dùng hoàn thành toàn bộ quy trình khảo sát, nơi mọi người cung cấp thông tin về nhu cầu, sở thích và ngân sách của họ. Sau nhiều tháng thử nghiệm và nghiên cứu, rồi thêm vài tháng triển khai các thay đổi, hiện tại chúng tôi đã chứng kiến mức tăng 900% trong việc hoàn thành khảo sát. Và những khảo sát hoàn thành này dẫn đến chuyển đổi.

Từ 'doanh nhân' có ý nghĩa gì với bạn? Một tinh thần mãnh liệt. Một tinh thần bao gồm đam mê, tò mò, quyết tâm, động lực, trí tưởng tượng, không sợ hãi và tự quyết.

Có điều gì mà nhiều chủ doanh nghiệp mới nghĩ rằng họ cần nhưng thực ra không cần không? Kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực họ muốn cách mạng hóa. Cụ thể hơn là kiến thức chuyên sâu trước khi bắt đầu. Lấy nội thất làm ví dụ. Bạn không cần phải là một chuyên gia nội thất với nhiều năm kinh nghiệm để giải quyết một vấn đề quan trọng trong lĩnh vực này. Thực tế, tôi nghĩ điều đó thậm chí có thể là một bất lợi vì những định kiến và thiên vị vô thức phát triển theo thời gian. Để cách mạng hóa một ngành, bạn thường cần một tâm trí cởi mở, một tờ giấy trắng. Chỉ khi đó bạn mới có thể lùi lại và nhận ra rằng có thể có một cách làm tốt hơn mà chưa ai nhìn thấy.

Bạn có câu trích dẫn hay châm ngôn nào dùng làm động lực cá nhân không? Tôi có hai câu. 'Hãy mạnh dạn và những sức mạnh vĩ đại sẽ đến giúp bạn', và 'Những gì không giết chết bạn sẽ làm bạn mạnh mẽ hơn'. Câu đầu tiên giúp tôi thức dậy mỗi sáng, háo hức thay đổi thế giới. Câu thứ hai giúp tôi ngủ ngon vào ban đêm!